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【简答题】
与乘客进行交流时,表情的应用要遵循的四个原则是:谦恭、 _________、适时和____________。
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举一反三
【简答题】提出美德即知识观点的是（）。
【单选题】20世纪90年代初德国获得统一后，国内的政治家和知识分子普遍认识到，德国将会成为一个“正常的、欧洲的国家”，亦即，德国将成为西欧的德国，而不是试图将西欧变成德国的西欧。这种观点的提出是基于（）
A.
西欧各国经济实力迅速增强
B.
欧洲一体化趋势的不断发展
C.
美国霸权地位遭到严重削弱
D.
近现代法德间的冲突及影响
【单选题】作业环境中影响工作效率的常见因素包括（ ）
A.
气温，颜色，噪声，轮班
B.
颜色，噪声，照明以及不合理姿势
C.
噪声，照明高温以及缺少工间休息
D.
照明，颜色，轮班，高温
E.
颜色，噪声，照明，高温
【单选题】作业环境中影响工作效率的常见因素包括
A.
气温、频色、噪声、轮班
B.
颜色、噪声、照明以及不合理姿势
C.
噪声、照明、高温以及缺少工间休息
D.
照明、颜色、轮班、高温
E.
颜色、噪声、照明、气温
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