宝利在 20 世纪 80 年代中期,伴随着中国的改革开放热潮进入中国市场,至今已发展成为在华跨国公司典范。 Jessica 是宝利中国区人力资源部员工关系经理,最近在根据总部的工作计划做员工满意度调查。在调查中她发现,看起来很不错的工伤,员工们反应却是“压力”!员工压力数据这几年连年提高,这引起了她的注意。 与部门经理沟通后, Jessica 决定深入访谈一下,开始以为只是销售和生产这种一线部门的员工压力,可访谈却发现,公司里各个群体都有员工声称感受到了工伤压力,近一半人觉得工伤压力已经影响了自己的生活或健康。 Nicky 是公司行政部的文员,她说家离上班的地方远,中午休息时间短,长期没有得到升职,整天做“无聊”的工伤,让她很压抑。 Leo 是公司 HR 部门的招聘专员,他说他的压力来源于经常加班,工作任务重,而且没有加班费。 Casco 是公司项目组里的销售专员,由于公司经常接到临时项目,所以要从各个部门里临时抽调人员组成项目组,她觉得自己角色很模糊,有时候让她无所适从,不知道自己的工作应该汇报。 Luna 是研发部的工程师,他说公司是跨国企业,不同文化背影的员工之间缺乏沟通,自己有意见得不到表达,而且工作中有很多不确定性。 2 2 A Jessica 又访谈了公司的管理层,结果也让她吃惊。 Bob 是中国区销售总监,公司对时间要求非常严格,他说他感觉自己快得抑郁症了,对于销售工作要求时间过半任务完成也要过半,这压得他受不了了。另外自己不只受到中国区高级经理的领导,还要受总部职能管理层的管理,他的工作正在侵蚀他的生活。 Amber 是中国区研发总工程师,他是做技术出身,现在要他管理研发团队,他觉得经常力不从心,因为薪酬并非市场高端水平,他要想办法留住骨干研发人员。另外,由于技术的革新 和商业周期的变化,工作中很多不确定因素也给他带来很大压力,他甚至想一走了之了。 请大家想一想:员工的压力都来自于哪些方面?会带来什么样的后果?我们 应该怎样针对不同群体的员工进行压力管理?