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【单选题】
对客户期望值理解错误的是。
A.
经历越少的人,期望值一般就相应的越容易被满足
B.
当客服不能满足客户的期望值时,他应降低客户的期望值。
C.
个人的需求也是导致期望值的上升。
D.
由于口碑的传递导致客户期望值的上升,客服应该给客户一个低期望值
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参考答案：
举一反三
【判断题】零基预算是指在编制预算时,对于所有的预算支出均以零为基础,不考虑其以往情况如何,从根本上研究、分析每项费用是否有支出的必要性和支出数额的大小。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】战略性新兴产业是物质资源消耗少、知识技术密集、综合效益好的产业。中央提出把战略性新兴产业培育成为先导产业和支柱产业。这是因为该产业( ) 1 有利于促进经济和社会的可持续发展 2 投资少,见效快,有利于增加财政收入 3 能源消耗低,有利于转变经济发展方式 4 属于劳动密集型产业,有利于扩大就业
A.
①②
B.
①③
C.
②④
D.
③④
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【单选题】流体微团的运动和刚体运动相比,多了一项 运动
A.
加速
B.
旋转
C.
平移
D.
变形
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【判断题】零基预算是指在编制预算时,对于所有的预算支出均以零字为基础,不考虑其以往情况如何,从根本上研究、分析每项费用是否有支出的必要性和支出数额的大小。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】流体微团的运动与刚体运动相比 , 多了一项 运动 。
A.
平移
B.
旋转
C.
变形
D.
加速
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【多选题】棉纺系统按工艺方法可分为哪三类?
A.
普梳系统；
B.
精梳系统；
C.
棉纺短流程纺纱系统；
D.
废纺系统。
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【单选题】零基预算在编制时,其费用支出的基数为
A.
上期实际发生数
B.
可能需要
C.
零
D.
同行业同类企业的发生额
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【单选题】流体微团的运动与刚体运动相比，多了一项 运动。
A.
平移；
B.
变形；
C.
加速；
D.
旋转；
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【单选题】晶闸管导通必备的条件为( )。
A.
阳极加正向电压
B.
阴极加正向电压
C.
阳极加正向电压，同时在门极上加正向触发电压
D.
同时在门极上加反向电压
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【简答题】晶闸管导通必须具备的条件为 和 。（每空3分，本题共6分）
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A.
正确
B.
错误
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【单选题】战略性新兴产业是物质资源消耗少、知识技术密集、综合效益好的产业。中央提出把战略性新兴产业培育成为先导产业和支柱产业。这是因为该产业( ) 1 有利于促进经济和社会的可持续发展 2 投资少,见效快,有利于增加财政收入 3 能源消耗低,有利于转变经济发展方式 4 属于劳动密集型产业,有利于扩大就业
A.
①②
B.
①③
C.
②④
D.
③④
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【单选题】流体微团的运动和刚体运动相比,多了一项 运动
A.
加速
B.
旋转
C.
平移
D.
变形
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【判断题】零基预算是指在编制预算时,对于所有的预算支出均以零字为基础,不考虑其以往情况如何,从根本上研究、分析每项费用是否有支出的必要性和支出数额的大小。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】流体微团的运动与刚体运动相比 , 多了一项 运动 。
A.
平移
B.
旋转
C.
变形
D.
加速
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【多选题】棉纺系统按工艺方法可分为哪三类?
A.
普梳系统；
B.
精梳系统；
C.
棉纺短流程纺纱系统；
D.
废纺系统。
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【单选题】零基预算在编制时,其费用支出的基数为
A.
上期实际发生数
B.
可能需要
C.
零
D.
同行业同类企业的发生额
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【单选题】流体微团的运动与刚体运动相比，多了一项 运动。
A.
平移；
B.
变形；
C.
加速；
D.
旋转；
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【单选题】晶闸管导通必备的条件为( )。
A.
阳极加正向电压
B.
阴极加正向电压
C.
阳极加正向电压，同时在门极上加正向触发电压
D.
同时在门极上加反向电压
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【简答题】晶闸管导通必须具备的条件为 和 。（每空3分，本题共6分）
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