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【多选题】
银行员工遇到以下特殊情况时,正确的处理:()
A.
当营业时间发生变动时,要提前向客户公告
B.
因停电、网络故障等原因导致营业中止,要及时放置告示牌,向客户解释清楚,争取客户理解,做好补救和安全防范措施
C.
因机器故障导致营业中止,可以不理会客户提出的建议与要求
D.
与客户发生矛盾时,要戒急用忍,耐心相劝,不与客户争吵。受到委屈时,要顾全大局,得理让人,妥善处理
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参考答案:
举一反三
【单选题】患者,男性,65岁。有高血压及冠心病多年,某晚参加宴会后次晨发现已死亡,检查发现床上有少量咖啡色渣液,左侧腰腹部有大片青紫斑,可能的死因是
A.
急性心肌梗死
B.
重症急性胰腺炎
C.
高血压脑出血
D.
胃溃疡出血
E.
高血压脑梗死
【单选题】患者张某,男性,65岁,有高血压史。患者突然剧烈头痛伴呕吐,迅即昏迷,出现脑疝症状,医生即刻开出下列医嘱,护士首先要处理的是
A.
吸氧 4L/min
B.
20%甘露醇250ml iv gtt st
C.
5%GNS 500ml iv gtt
D.
头高足低位
E.
测Bp q4h
【简答题】某高血压患者,男,65岁,伴有水肿、乏力,曾被诊断为充血性心力衰竭,该患者首选降压药物种类是()。
【简答题】D You can deposit money in a building society and obtain yearly interest at a certain rate.You can also borrow money from a building society.What, then, is difference between a bank and a building soc...
【单选题】患者刘某,男性, 65 岁,高血压病、冠心病史 5 年,入院血压 196/136mmHg ,经治疗后稍有下降,但时有波动,患者精神紧张焦虑,护理中何项不妥
A.
测得的血压值偏高时应保持镇静
B.
测后与原基础血压对照后做好解释
C.
向患者解释高血压的保健知识
D.
将血压计刻度面向患者以便观察
E.
安慰患者,保持稳定乐观情绪
【简答题】According to the passage diversity can be achieved in American society by ________. A) expanding the pool of potential employees B) promoting policies that provide skills to employees C) training more...
【简答题】For all grown-ups, isolation from society can lead to ______.
【单选题】某男性患者,65岁,有高血压病史15年,有心绞痛发作史,入院当天心绞痛频繁发作,应当进行以下何项处理()
A.
硝酸甘油舌下含服
B.
硝酸异山梨醇酯口服
C.
戊四硝酯口服
D.
硝酸甘油静滴
E.
硝酸甘油口服
【简答题】It can be inferred from the passage that the economic foundation of society is dependent on ________. A) the ability to make money B) the will to work for pleasure C) the capacity to enjoy incentives ...
【简答题】收集不少于50张服装实物图和不少于20张系列服装画作品(每个系列服装款式应不少于2张)
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