用以 市场链为纽带的业务流程再造,以订单信息流为中心带动物流、资金流的运动,加快了与用户零距离、产品零库存和零营运成本“三个零”目标的实现。海尔集团建立了亚洲最大规模的现代化物流中心,把仓库变成流动的配送中心,以过站式物流大大提高对用户个性化需求的响应速度。 首先建立了以订单信息流为中心的电子商务系统,通过自营物流使整个供应链增值。首先对内部进行流程改造,成立物流推进本部。物流推进本部的作用相当于海尔的物流子公司,其绝大部分的任务是围绕海尔集团的。 其次,在集团内实行采购、零部件配送和成品配送的三个“适时制”。再次,在青岛海尔园内建造部件立体库。最后,完善成品分拨体系、反向物流体系和备件配送体系。海尔通过以上步骤完成了电子商务物流的业务重组、流程改造、功能整合。 思考:海尔为什么要进行物流流程再造?