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【单选题】
发明巴氏消毒法法国细菌学家A.
B.
C.
巴斯德
D.
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举一反三
【单选题】关于II型超敏反应的说法错误的是( )
A.
参与的抗体有IgG、IgM、IgA
B.
激活补体引起细胞溶解
C.
抗体促进巨噬细胞的吞噬作用
D.
补体吸引中性粒细胞，释放溶酶体酶引起炎症反应
E.
NK细胞参与损伤细胞
【多选题】作为客服主管,当顾客投诉某一客服工作不到位时,你应该怎么做
A.
及时向对方道歉，不管问题出在哪一方
B.
对顾客置之不理
C.
更换客服，进行一对一服务
D.
与顾客据理力争
【多选题】" 提高技能"既是会计职业道德规范的基本要求,也是会计人员胜任本职工作的重要条件。下列各项中,属于会计技能的内容有( )。
A.
自动更新知识能力
B.
会计实务能力
C.
职业判断能力
D.
沟通职业经验
【简答题】课后作业第9题:三相半波整流电路的共阴极接法与共阳极接法,a、b两相的自然换相点是同一点吗?如果不是,它们在相位上差多少度?
【简答题】2004 年春天,钱女士为儿子亮亮投保了一份人寿保险,保额 10 万元,受益人是钱女士。不久,钱女士与丈夫王先生离婚,亮亮随母亲生活,王先生按月付抚养费和教育费。 2005 年夏天,亮亮和母亲在旅游途中因交通意外而死亡。后经交通部门事故调查,儿子先于母亲在事故中身亡。事发不久,亮亮的父亲和外公几乎同时去保险公司申请亮亮的身故保险金,双方产生了争执。 问:保险公司应该如何处理赔偿事务?为什么?
【多选题】提高技能既是会计职业道德的基本要求,也是会计人员胜任本职工作的重要条件。下列各项中,属于会计技能的内容有( )。
A.
自动更新知识能力
B.
会计实务能力
C.
职业判断能力
D.
沟通交流能力
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