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【单选题】
在客户关系管理 中 ,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的 “二八原理”,这个原理指的是 ( ) 。
A.
VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布。
B.
企业利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来收益不到20%。
C.
企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80。
D.
企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益。
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参考答案:
举一反三
【多选题】中级人民法院管辖的第一审刑事案件包括( )。
A.
危害国家安全的案件
B.
可能判处无期徒刑、死刑的普通刑事案件
C.
外国人犯罪的刑事案件
D.
贪污案件
【判断题】任何情况下,银行审核单据总是以《UCP500》为依据。(    )
A.
正确
B.
错误
【判断题】再次应答比初次应答产生的抗体量多、
A.
正确
B.
错误
【判断题】任何情况下,银行审核单据总是以UCP600为依据。 ( )
A.
正确
B.
错误
【多选题】中级人民法院管辖的第一审刑事案件包括( )。
A.
危害国家安全案件
B.
可能判处无期徒刑、死刑的普通刑事案件
C.
外国人犯罪的刑事案件
D.
贪污案件
【多选题】以下对体液免疫再次应答描述正确的是
A.
没有 IgM的产生
B.
IgG含量比初次应答多几倍到几十倍
C.
潜伏期与初次免疫应答相似
D.
抗体维持时间长
【单选题】多角星形工具是一个复合工具,可以利用它绘制规则的( )和( )。
A.
矩形,椭圆形
B.
椭圆形,星 形
C.
多边形,星形
D.
矩形,多边形
【判断题】任何情况下,银行审核单据总是以UCP600为依据。
A.
正确
B.
错误
【单选题】在下列无牙颌解剖标志中哪一个不需要缓冲
A.
A下颌隆突
B.
B颧突
C.
C颊棚区
D.
D切牙乳头
【单选题】对抗体产生一般规律的描述错误的是
A.
再次应答比初次应答产生的抗体量多
B.
初次应答主要抗体为IgM,再次应答是IgG
C.
初次应答比再次应答产生抗体快
D.
再次应答比初次应答清除抗原能力强
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