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【单选题】
《乘客服务工作标准》中乘客服务区不包括（）。A.
车站站厅
B.
列车
C.
轨行区
D.
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举一反三
【单选题】《工程建设监理规定》确定工程建设监理的主要内容是( )。
A.
投资、工期、质量控制，建设合同管理和协调有关单位之间的关系
B.
投资、工期、质量控制，合同、信息管理和协调有关单位之间的关系
C.
投资、工期、质量控制和协调有关单位之间的关系
D.
投资、工期、质量控制和建设合同管理
【单选题】水利工程建设监理的主要内容是进行工程建设（ ），按照合同控制工程建设的投资、工期和质量，并协调有关各方的工作关系。
A.
合同管理
B.
质量管理
C.
进度管理
D.
全面管理
【单选题】运价按其适用的范围可划分为（）
A.
普通运价、特定运价、优待运价
B.
普通运价、特定运价、合同运价
C.
普通运价、特定运价、限制责任运价
D.
普通运价、优待运价、合同运价
【多选题】工程建设监理的主要内容是( )。
A.
控制工程建设投资
B.
控制工程建设质量
C.
进行工程建设合同管理
D.
协调有关单位间的工作关系
E.
协助施工单位进行成本控制
【单选题】室内质控失控时,所采取的措施不正确的是
A.
回顾整个操作,分析误差原因
B.
重新检验
C.
更换试剂盒或更换质控血清
D.
继续测定常规标本,等次日再观察是否继续失控
E.
重复进行质控品检验
【多选题】关于贵宾理财中心“客户维护”服务环节的叙述正确的有（ ）
A.
原则上，贵宾中心主管应每月初通过PBMS查询本理财中心尚未分配的优质客户名单，并及时分配给本理财中心的理财经理，开展一对一服务维护工作。
B.
理财经理应追踪所管理客户购买产品的情况，对客户的资产组合进行评估，并及时向客户通报产品绩效表现对资产配置方案执行情况的影响。
C.
理财经理应定期为客户评估资产配置执行情况的基础上，帮助客户共同做出调整资产配置方案的决策，并对客户所持有的产品进行合理调整。
D.
对已经建立维护关系的优质客户，贵宾理财中心每年至少维护一次。理财经理为客户检视投资状况和调整资产配置方案，应至少每6个月执行一次。
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