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【单选题】
( )侧重分析客户数据,能够使企业更为清晰地了解自己客户的类型,把握不同类型的客户的准确需求,从而发挥最大潜力挖掘客户和更好地服务于客户。A.
运营型 CRM
B.
分析型 CRM
C.
协作型 CRM
D.
沟通型 CRM
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反馈参考答案：
举一反三
【单选题】关键字驱动测试实现了脚本、业务和数据的完全分离。其中,数据文件包含测试的逻辑内容用来指定需要执行的测试用例、测试步骤和 _________ 。
A.
测试脚本
B.
测试数据信息
C.
测试结果
D.
测试对象
【单选题】数学课、物理课的作业总是比历史课、政治课的要多，用知识分类学习论解释，这是因为，相对而言，（ ）。
A.
前两门课程的程序性知识多
B.
后两门课的认知要求低
C.
前两门课的抽象水平高
D.
后两门课的陈述性知识多
【简答题】制作混酥类西点应选取用熔点较高的油脂，以糖粉后易溶化的（）为宜。
【单选题】以下关于直接凝集反应的描述错误的是
A.
ABO血型鉴定属于直接凝集反应
B.
参加凝集反应的抗原称为凝集素，抗体称为凝集原
C.
直接凝集反应通常有玻片法和试管法两种
D.
直接凝集反应需要电解质的参与
E.
直接凝集反应主要用于抗体的定性分析
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