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参考答案:
举一反三
【判断题】20世纪80年代初,北欧学派代表人物格罗鲁斯教授提出了顾客感知服务质量概念并对其构成进行了详细的研究。他把顾客感知服务质量的基本构成要素分为技术质量(服务结果质量)和功能质量(服务过程质量),从而将服务质量与有形产品的质量从本质上区别开来。
A.
正确
B.
错误
【单选题】窑洞是在()省存在较多的建筑形式。
A.
内蒙古
B.
山西
C.
陕西
D.
四川
【单选题】谁提出了“存在就是被感知”的著名唯心主义命题?
A.
贝克莱
B.
黑格尔
C.
笛卡尔
D.
芝诺
【多选题】服务质量的构成要素包括_。
A.
功能质量
B.
技术质量
C.
无形环境质量
D.
人员质量
E.
有形环境质量
【单选题】对于独立基础裩凝土以下说法错误的是()
A.
应分别按毛石混凝土和混凝土独立基础,以设计图示尺寸的实体积计算
B.
独立基础的高度从垫层上表面算至柱基上表面
C.
现浇独立柱基与柱的划分:(H)高度为相邻下一个高度(H1)2倍以内者为柱基
D.
现浇独立柱基与柱的划分:(H)高度为相邻下一个高度(H1)2倍以上者为柱身,套用相应独立基础的项目
【多选题】餐饮服务质量的构成要素包括:
A.
技术性质量
B.
有形性质量
C.
主观性质量
D.
功能性质量
E.
无形性质量
【单选题】()提出了“存在就是被感知”。
A.
休谟
B.
培根
C.
黑格尔
D.
贝克莱
【多选题】服务质量的构成要素包括()
A.
可靠性
B.
响应性
C.
保证性
D.
移情性
E.
有形性
F.
有效性
【多选题】下列对框架结构柱下独立基础详图的叙述正确的是()。
A.
独立基础详图通常由断面图和平面图组成
B.
基础的轮廓用细实线表示,钢筋用粗实线表示
C.
需详细注出每一级台阶的长、宽、高度尺寸
D.
轴线编号需一一注出
E.
图名用代号或编号表示,并于平面图对照阅读
【判断题】贝克莱承认洛克提出的第一性的质的存在,认为只有知觉经验是确定的唯一的实在,并提出了“存在就是被感知”的著名命题。
A.
正确
B.
错误
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