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【单选题】
服务组织在设计服务流程时,应当站在顾客的角度,针对顾客的需求来设计各项服务活动,做到有的放矢,使服务内容和形式与顾客的需求相吻合,这是服务流程设计的_________原则。A.
符合顾客需求
B.
灵活机动
C.
特色创新
D.
成本收益最大化
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反馈参考答案：
举一反三
【多选题】下列关于爱岗敬业的说法中,你认为正确的有( )。
A.
市场经济鼓励人才流动,但和提倡爱岗敬业并不矛盾
B.
即便在市场经济时代,也要提倡“干一行,爱一行,专一行”
C.
要做到爱岗敬业就应一辈子在同一岗位上无私奉献
D.
在现实中,我们不得不承认,“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由
E.
“爱岗敬业”,就是要不记个人得失,加班加点地工作
【简答题】（w0你w?新会区模拟）w4÷______=______：你l=0.375= (&nbs上;&nbs上;) (&nbs上;&nbs上;) =______%．
【单选题】历经 800 余天筹备,由中国倡议,57 国共同筹建的亚洲基础设施投资银行于()设立,全球迎来首个由中国倡议设立的多边金融机构。
A.
2014 年 7 月 15 日
B.
2015 年 7 月 21 日
C.
2015 年 12 月 25 日
D.
2016 年 1 月 1 日
【简答题】1w你千克是w你你千克的______%；4你你毫升是2你你毫升的______%；1你吨是2你你你吨的______%
【多选题】关于团结互助,你认为正确的说法有( )。
A.
尊重服务对象属于团结互助的范畴
B.
“师徒如父子”是团结互助的典范
C.
同事之间是竞争关系,难以做到团结互助
D.
上下级之间不会是平等的关系
E.
工作中你追我赶,但不伤和气
【单选题】历经 800 余天筹备,由中国倡议,57 国共同筹建的亚洲基础设施投资银行于()正
A.
立，全球迎来首个由中国倡议设立的多边金融机构。
B.
2014 年 7 月 15 日
C.
2015 年 7 月 21 日
D.
2015 年 12 月 25 日
E.
2016 年 1 月 1 日
【简答题】MCS-51单片机系列有_______个中断源,可分为______个优先级。上电复位时_________中断源的自然优先级最高。中断源的允许是由________寄存器决定的,_______寄存器决定中断源的优先级别。
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