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【判断题】
服务是由人来提供的,具有不稳定性的特点,规范则可以通过统一、全面、科学、合理的服务行为标准,让员工的服务维持在一定的水平之上。A.
正确
B.
错误
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反馈参考答案：
举一反三
【单选题】The king was totally unaware that his reign was at ______.
A.
danger
B.
question
C.
stake
D.
hazard
【单选题】道家与道教的教义不仅不同，甚至相反。道家教人顺乎自然，而道教教人反乎自然。举例来说，照老子、庄子讲，生而有死是自然过程，人应当平静地顺着这个自然过程。但是道教的主要教义则是如何避免死亡的原理和方术，显然是反乎自然而行的。道教有征服自然的科学精神。这段文字意在强调：
A.
道家与道教的教义迥然不同
B.
与道教相比，道家的教义更理性
C.
道家教人顺乎自然，道教教人反乎自然
D.
道家讲究自然，道教讲究科学
【简答题】道家与道教的教义不仅不同，甚至相反。道家教人顺乎自然，而道教教人反乎自然。举例来说，照老子、庄子讲，生而有死是自然过程，人应当平静地顺着这个自然过程。但是道教的主要教义则是如何避免死亡的原理和方术，显然是反乎自然而行的。道教有征服自然的科学精神。 这段文字意在强调：
【单选题】The words 'rain' and 'reign' are examples of ______.
A.
synonyms
B.
polysemies
C.
hyponymies
D.
homonymies
【简答题】How long is the reign of Dr Hastings Banda?
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