某社区位于市中心，就业困难人员很多，来服务站咨询政策的人也很多。一天中午快下班时，劳动保障协理员小接待了本社区的。原是一家厂办集体企业的失业人员，失业一年多也没找到工作，今年43岁，家里的生活主要靠爱人的工资维持。现在，爱人也失业了，今天来咨询他这样的情况该怎么办。 小：您这样的情况属于零就业家庭，可以申请街道的公益性岗位。 ：我现在可以申请吗？ 小：可以。明天我就去给您申请公益性岗位。 ：谢谢你了。如果不行的话，能找个临时的活也行。 小：对，您也可以从事灵活就业，符合条件的，国家给予社会保险补贴。 ：我还想问一下，我原来的单位一直欠我5000元的集资款，这事怎么办好呢？ 小：这事我不管，我也不知道应该怎么处理。 ：我还有一些问题… 小：现在要下班了，您拿一些资料回去看吧，有什么问题明天可以再来问。 小找了一些资料给，两人离开服务站。 本案例中，小进行政策咨询采取的方法是（）A.书面解答 B.书信解答 C.网络咨询 D.口头解答 对于本案例中小为申请公益岗位的程序，正确的评价是（）A.正确，因为提出了申请 B.不正确，因为小没有权利为其申请 C.不正确，因为没有经过零就业家庭的认定 D.不正确，因为不符合“4050”人员的条件 本案例中，对于5000元集资款的问题，小正确的做法应该是（）A.告知不属于其业务范围内的问题，结束咨询 B.承诺进一步了解政策后解答 C.表示歉意，结束咨询 D.指导通过其他途径进行咨询 本案例中，如果从事灵活就业，可以享受社会保险补贴的期限最长不超过（）A.五年 B.四年 C.三年 D.两年 本案例中，小让带走资料回家自己看的做法，正确的评价是（）A.不正确，应尽可能当面给予一次性答复 B.正确，小的做法符合劳动保障协理员职业守则的要求 C.不正确，只能当面一次性解答，不能以任何理由推脱 D.正确，小应首先考虑自己的工作便利