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【多选题】
对于少数无理取闹的客户投诉，应做到以下哪几点（）A.
将客户迅速带离柜面营业场所并引入接待室；
B.
与客户建立起信任关系，切忌与客户发生冲突；
C.
要了解清楚客户的社会关系、工作单位、居住地点以及其家庭主要成员的基本情况；并根据了解到情况，找到有效途径或人员，劝导客户停止其行为；
D.
如上述措施仍无法有效处理的，由公司出面，请公司所在地派出所或客户所在地派出所派员协助调解处理，劝说其通过正常渠道如向法院起诉、通过消费者协会、保险行业协会出面协调等方式解决纠纷。
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举一反三
【单选题】有两个用丝线悬吊的通草球,其中一个带电,另一个不带电,将两球靠近时,不可能发生的现象是 ( )
A.
两球互相排斥
B.
两球互相吸引
C.
带电的靠近不带电
D.
不带电的靠近带电的
【单选题】Most children need encouragement ______failure so that they can cheer up again.
A.
in favour of
B.
in time of
C.
in honour of
D.
in need of
【单选题】They often help ______ sick children in the children’s hospital. A. cheer up B. clean up C. set up
A.
cheer up
B.
clean up
C.
set up
【单选题】Most children need encouragement in time of failure ______ they can cheer up again.
A.
so that
B.
in case
C.
because
D.
if
【单选题】两个用丝线悬吊的通草球，一个带电，另一个不带电，将两球靠近时，不可能发生的现象是（ ）
A.
两球互相排斥
B.
两球互相吸引
C.
带电的靠近不带电
D.
不带电的靠近带电的
【单选题】两个用细线悬挂着的通草球靠近时相互吸引，由此可判定 [ ]
A.
一定是一个小球带正电，另一个小球不带电
B.
至少有一个小球带电
C.
两个小球一定带异种电荷
D.
两个小球一定带同种电荷
【单选题】Most children need encouragement in time of failure _____ they can cheer up again.
A.
in case
B.
so that
C.
because
D.
if
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A.
一定是一个小球带正电，另一个小球不带电
B.
至少有一个小球带电
C.
两个小球一定带异种电荷
D.
两个小球一定带同种电荷
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