2005 年 12 月 8 日,瑞穗证券交易员接到客户以 61 万日元(约合 4.19 万元人民币)的价格卖出 1 股 JCom 公司的股票委托,这名交易员误把指令输成了每股 1 日元的价格卖出 61 万股,这时操作屏上出现了输入有误的警告,但由于这一警告经常出现,交易员忽视警告继续操作。随后,东京证交所发现错误,电话通知该公司交易员立即取消交易,但由于交易所证券交易系统存在缺陷,取消交易的操作未能成功。 13 日,日本证券结算机构正式决定按照每股 91.2 万日元的价格实施强制性现金结算。为此,该公司的损失达到了 400 多亿日元。在该操作风险事件中,导致风险损失的原因有( )。 1人员因素 2内部流程 3系统缺陷 4外部事件