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【单选题】
下列关于概念滑转的说法，错误的是？A.
概念滑转不影响交流
B.
概念滑转包括概念混淆和概念扭曲两种类型
C.
概念混淆之所以发生是因为词语具有歧义性
D.
概念滑转是一种语害
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反馈参考答案：
举一反三
【简答题】市场细分就是根据消费者明显不同的需求特证将整体市场划分成若干个消费者群的过程，每一个消费者群都是一个具有相同需求和欲望的( )。
【多选题】在旅游服务中,讲求服务态度和服务质量具有特别重要的意义( )。
A.
旅游服务是一种面对面的服务，格外需要感情交流
B.
旅游服务的对象大多是一些追求较高层次需要的旅游者，特别需要人格的尊重和生活方面的关心、照料
C.
旅游服务产品往往是在提供和销售的同时就被服务者享用
D.
旅游服务受人为因素影响很大，具有不可捉摸性，而且旅游者的多样性和流动性，以及旅游服务手段的复杂性，也增加了服务的难度
【单选题】市场细分是根据消费者需求的差异性,将总体市场划分为若干不同的分市场或消费者群的方法。每一个分市场都由( )的消费者群体构成。
A.
需求倾向相似
B.
需求倾向不同
C.
收入水平相似
D.
兴趣爱好相同
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