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【单选题】
以下对 CRM 的描述中 ( ) 是不正确的。A.
CRM 是套智能化的信息处理 系统
B.
CRM 是将企业的经验、管理导向 “ 以客户为中心 ” 的一套管理和决策 方法
C.
CRM 把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理 ( 数据挖 掘 ) ，获得对企业决策和支持有用的结果
D.
CRM 系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业 生产效率
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反馈参考答案：
举一反三
【简答题】逻辑运算符号有__、___、____。
【简答题】______和______宣告了继国际联盟之后，人类新的普遍性集体安全体制的诞生。
【简答题】布尔逻辑检索的逻辑运算符有与、或、非三种,逻辑算符的优先级为( )( )( );可用括号来改变优先顺序。
【简答题】检索过程中,如果检索词中带有括号或逻辑运算符 *、+、— 、()、《》 等特殊字符,必须在该检索词上用( )括起来,以免与检索逻辑规则冲突。
【单选题】张某,女,50岁。入院后责怪医院环境不清洁,病房条件不好,膳食也不好,其角色适应心理反应是
A.
焦虑、恐惧下
B.
情绪不稳定
C.
自尊心增强
D.
主观感觉异常
E.
猜疑心加重
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