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【单选题】
旅行社经营出境旅游业务,应当增存旅游服务质量保证金()人民币。A.
30万元
B.
35万元
C.
120万元
D.
140万元
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举一反三
【单选题】男性,60岁,因“胸痛2小时、呼之不应10分钟”入院。查体:无意识,瞳孔散大,对光反射(-),未扪及颈动脉搏动,未闻及心音及呼吸音。单相波除颤首次选用电除颤能量为( )
A.
360J
B.
200J
C.
300J
D.
120J
E.
适当补液
【单选题】[11~13] (患者投诉的处理)
A.
一般可由当事人的主管或同事接待
B.
微笑、示坐、倒水等，以取得患者的信任
C.
接待人须有亲和力，并有一定的沟通经验
D.
存留处方、清单、病历、药历、微机储存信息等
E.
尽快将患者带离现场，到办公室或会议室等场所 应对患者投诉选择的合适地点是
【单选题】关于患者投诉的处理，正确的是
A.
接待患者的地点宜选择在门诊大厅、医院药房等场所
B.
一般性的投诉，可由当事人接待患者
C.
接待患者投诉时，接待者的举止行为要点第一是尊重、第二是微笑
D.
如果投诉接待患者时，应该自己先坐下，患者后坐下
【单选题】应对患者投诉选择的合适地点是（）
A.
一般可由当事人的主管或同事接待
B.
微笑、示坐、倒水等，以取得患者的信任
C.
接待人须有亲和力，并有一定的沟通经验
D.
存留处方、清单、病历、药历、微机储存信息等
E.
尽快将患者带离现场，到办公室或会议室等场所
【单选题】甲为依法配枪的公安民警，其在一次巡逻中将自己的配枪遗失，因为怕受到组织处分，就没有汇报，而是隐瞒了丢枪的事实，自己私下秘密寻枪。几天之后，当地发生一起持枪抢劫银行的案件，持枪歹徒枪杀了一名银行的保安并劫走巨额现金。经鉴定，歹徒所用枪支正是甲丢失的枪支。则甲的行为如何定性？（）
A.
重大责任事故罪
B.
丢失枪支不报罪
C.
过失致人死亡罪
D.
不构成犯罪
【单选题】患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒，购买该药回家服用时，发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物，底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。接待患者投诉地点可选在（）
A.
药店大堂
B.
办公室
C.
收银台
D.
药店门口
E.
以上选项均不是
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