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【单选题】
某银行有一客户在办理业务时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理?( )A.
坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求
B.
立即向领导汇报
C.
对顾客进行适当的批评教育
D.
不再理睬顾客
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反馈参考答案：
举一反三
【多选题】下列事物属于唯物史观“社会存在”的有:
A.
人们的物质生产实践活动
B.
人们实践活动所利用的自然资源
C.
人们实践活动所创造的社会生产力
D.
人们在实践活动中所形成的各种社会关系
【单选题】与维生素B 2 性质不符的是（）
A.
对光不稳定，在酸性或中性溶液中分解产物为光化色素
B.
对光不稳定，在碱性溶液中分解产物为光化色素
C.
广泛存在于动物、植物中，米糠、肝、蛋黄中含量丰富
D.
在体内氧化还原过程中起传递氢的作用
E.
为橙黄色结晶性粉末
【多选题】关于MODS的发病机制，叙述错误的有（）。
A.
失控的全身炎症反应综合征（SIRS）在MODS发生中起主要作用
B.
SIRS时体内的炎性细胞产生的炎性介质包括细胞因子IL-1、IL-10、花生四烯酸产物、血管活性肽等
C.
肠道功能紊乱、菌群紊乱及细菌移位在MODS和MOF发病中起重要作用
D.
致病微生物及其毒素除直接损伤细胞外，还可以通过内源性介质的释放引起全身性炎症反应
E.
在全身炎症反应综合征（SIRS）发展过程中，内源性抗炎介质明显减少
【多选题】根据劳动合同法律制度的规定,下列各项中,劳动合同无效或者部分无效的有
A.
以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下订立的劳动合同
B.
用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的劳动合同
C.
违反法律、行政法规强制性规定的劳动合同
D.
劳动合同订立后，用人单位变更名称的
【多选题】下列事物属于唯物史观“社会存在”的有 ( )
A.
人们的物质生产实践活动
B.
人们实践活动所利用的一切资源
C.
人们实践活动所创造的社会生产力
D.
人们在实践活动中所形成的各种社会关系
【简答题】双动拉深压力机在拉深行程时候,外滑块要 内滑块10~15度,而回程时外滑块要 内滑块10~15度(填领先或滞后)。
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