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【多选题】
客户满意度调查的基本原则是 ( ) 。A.
倘若客户的满意度下降，则必须决定采取哪些必要的措施促使业主满意度上升
B.
如果客户感到满意，说明工作符合客户要求，继续做即可
C.
如果客户感到满意，同样有必要了解企业在哪些方面做到了尽如人意
D.
倘若客户的满意度下降，和竞争对手进行比较，看看是否我们确定的客户满意度指标太高了
E.
因为客户的感受不一定真实的，客户满意度调查的结果并不重要
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反馈参考答案：
举一反三
【简答题】材料一元光元年，汉武帝“初令郡国举孝廉各一人”。汉举贤良，自董仲舒以来，皆对策三道。……当时未有黜落法，对策者皆被选，但有高下尔。此后，郡国每岁荐举孝廉，由朝廷加以考核，任命为官，成为定制。
——阎步克《察举制度变迁史稿》
材料二曹魏黄初元年，魏文帝采纳吏部尚书陈群的建议“乃立九品官人之法：州郡皆置中正，以定其选；择州郡之贤有识鉴者为之，区别人物，第其高下”。
——《通典》卷一四《选举二》
...
【单选题】______ my great disappointment, I discovered that the watch was broken.
A.
To
B.
For
C.
On
D.
With
【判断题】Watch the video. Then decide whether the following statements are true (T)or false (F). ( ) 1. People in Mongolia get together for the Naadam.
A.
正确
B.
错误
【简答题】When it is discovered that a substance harms women's reproductive health，women of childbearing age are usually kept from jobs that might expose them to it．
【单选题】单片机中,数码管根据公共端的不同,有__ __和_____ __两种类型的数码管。
A.
静态数码管和动态数码
B.
静态数码管和共阴数码管
C.
动态数码和共阳数码管
D.
共阳数码管和共阴数码管
【简答题】12 Passage Three Questions 23 to 25 are based on the passage you have just heard. 23.A)They help us see the important values of a culture. B)They guide us in handing human relationship. C)They help us...
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