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【判断题】
狭义上讲,市场营销是企业从顾客处获得利益回报而为顾客创造价值并与之建立利益关系的过程。
A.
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B.
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【单选题】高压蒸汽灭菌常用的温度是。
A.
150~160℃
B.
80~100℃
C.
121~126℃
D.
50~60℃
E.
160~170℃
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【判断题】数学建模不是一个创新的过程。()
A.
正确
B.
错误
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【单选题】高压蒸汽灭菌常用的温度是
A.
160℃
B.
100℃
C.
121.3℃
D.
60℃
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【简答题】高温高压蒸汽灭菌常用的温度是( )度
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【单选题】孕妇开始产前检查最好的时间是()
A.
从确诊早孕开始
B.
妊娠3个月开始
C.
妊娠4个月开始
D.
妊娠5个月开始
E.
妊娠6个月开始
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【简答题】提高客房对客服务质量的途径
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【简答题】刀具材料应具备的性能有那些?
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【多选题】提高客服质量的途径有
A.
让员工参与服务质量监测
B.
利用统计过程进行质量控制与提升
C.
加强客户信用管理
D.
让客户参与监督企业服务质量
E.
对客户进行分级管理
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【单选题】高压蒸汽灭菌常用的温度为:
A.
100℃
B.
110℃
C.
115℃
D.
121.3℃
E.
125.3℃
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【多选题】提高客服质量的途径有
A.
让员工参与服务质量监测
B.
利用统计过程进行质量控制与提升
C.
加强客户信用管理
D.
让客户参与监督企业服务质量
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D.
50~60℃
E.
160~170℃
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正确
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A.
160℃
B.
100℃
C.
121.3℃
D.
60℃
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利用统计过程进行质量控制与提升
C.
加强客户信用管理
D.
让客户参与监督企业服务质量
E.
对客户进行分级管理
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100℃
B.
110℃
C.
115℃
D.
121.3℃
E.
125.3℃
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