许多年前,一个妙龄少女来到东京帝国酒店当服务员。这是她涉世之初的第一份工作,也就是说她将在这里正式步入社会,迈出她人生的第一步。因此她很激动,暗下决心:一定要好好干!没想到:上司安排她洗厕所! 洗厕所在视觉上、嗅觉内及体力上都使她难以接受,心理暗示的作用更是使她忍受不了。她用自己白皙细嫩的手伸进马桶时,胃里立即造反,翻江倒海,恶心得几乎呕吐。而上司对她的工作质量是要求特高:必须把马桶抹洗得光洁如新! 她陷入了困惑、苦恼之中,也哭过鼻子。 正在此关键时刻,一位前辈及时出现在她面前。 首先,他一遍遍地抹洗着马桶,直到干净光亮。然后,他从马桶里盛了一杯水,一饮而尽!实际行动胜过万语千言,他不用一言一语就告诉了她一个极为朴素、极为简单的真理:光洁如新,要点在于新,新则不脏。只有马桶中的水达到可以喝的程度,才算是把马桶抹得光洁如新了。 同时,他送给她一个含蓄的、富有深意的微笑,送给她一束关注的、鼓励的目光。她目瞪口呆,热泪盈眶,恍然大悟,如梦初醒!她痛下决心: 就算一生洗厕所,也要做一名洗厕所最出色的人。 从此,她成为一个全新的、振奋的人;从此,她的工作质量也达到了这位前辈的高水平,当然她也多次喝过厕所水,为了检验自己的自信心,为了证实自己的工作质量,也为了强化自己的敬业心;从此,她很漂亮地迈好了人生的第一步,从此她踏上了成功之路。 如今她已是日本政府的主要官员——邮政大臣。她的名字叫野田圣子。请结合此案例,说说你对清洁质量的感悟。