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【简答题】
错开两房,失误在谁? 一天上午,一位韩国客人和他的翻译来到某三星级酒店的收款台,办理退房手续。收款员热情地接待,并迅速打印出房费账单,递给客人。看罢疑惑不解地问:“我们只住了一间房间,为何要间房费?”请客人稍等,立即核实这两间房。发现其中一间房这两天客人确实未曾入住过。向大堂值班经理汇报,值班经理通过了解,发现客人在抵店开房时,总台小王在询问房间间数时,双方语言上表达误会,实际上客人只要一间房,但小王却为客人错开了两间房。客人是在酒店 A 楼总台办理的入住手续,但住房是在 B 楼,所以客人到 B 楼总台领取了钥匙,不过只领取了一把。情况已基本清楚,值班经理立即通知收款员只能收取一间房的费用,同时向客人表示歉意,取得客人谅解,客人满意地离店。 请评析酒店各个服务环节并反思。
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举一反三
【单选题】企业在进行现金清查时，查出现金溢余，并将溢余数记入待处理财产损溢。后经进一步核查，无法查明原因，经批准后，对该现金溢余正确的会计处理方法是( )。
A.
将其从待处理财产损溢转入管理费用
B.
将其从待处理财产损溢转入营业外收入
C.
将其从待处理财产损溢转入其他应付款
D.
将其从待处理财产损溢转入其他应收款
【单选题】企业在进行现金清查时,查出现金溢余,无法查明原因,经批准处理后,正确处理方法是()
A.
将其从“待处理财产损溢”科目转入“管理费用”科目
B.
将其从“待处理财产损溢”科目转入“营业外收入”科目
C.
将其从“待处理财产损溢”科目转入“其他应付款”科目
D.
将其从“待处理财产损溢”科目转入“其他应收款”科目
【简答题】仅仅去听字面的意思,不做深思,缺少感知,这种现象可称为什么?
【单选题】下列句中虚词“而”的用法和意义表示转折连词的一项是( )
A.
序八州而朝同列
B.
子路率尔 而 对曰
C.
浩浩乎如冯虚御风， 而 不知其所止
D.
自其不变者 而 观之
【简答题】寒夜 (不填cold) _____ night
【单选题】企业现金清查中,查出现金溢余,并将溢余数计入“待处理财产损溢”科目。后经进一步核查,无法查明原因,经批准后,对该现金溢余正确的会计处理方法为()
A.
将其从“待处理财产损溢”账户转入“管理费用“账户
B.
将其从“待处理财产损溢”账户转入“营业外收入”账户
C.
将其从“待处理财产损溢”账户转入“其他应付款”账户
D.
将其从“待处理财产损溢”账户转入“其他应收款”账户
【单选题】Winters in ______ north of China are for_____ most part dry and cold.
A.
不填; a
B.
the; 不填
C.
不填; 不填
D.
the; the
【简答题】城市污水回用最具有潜力的是回用于工业冷却水、农田灌溉及()。
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