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【单选题】
下列哪项不属于领导者的非权力性影响力( )A.
品格
B.
职位
C.
知识
D.
情感
E.
能力
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举一反三
【多选题】要很好地做到这些在沟通中需要做到以下几点:
A.
在谈话中，不断提出新的话题，其他人只是跟随着，总是试图问别人一些问题，同时还能让别人特别期待你对事情的看法。这样就逐渐掌握的了主动权，不宜别人牵着鼻子走。
B.
主动承接对方说话的意思，形成顺应的语言背景，赢得宽容的交谈氛围。
C.
在回答客户问题的时候，有效应用对问题的评价来缓解客户对问题的关注。垫子对部分有备而来要问事物的本质、核心的时候，发挥了巨大的缓冲作用。对于消除对抗，获得理解、握手言和有重要的作用。
D.
制约是预测客户后面的话，并主动说出方法，制约客户思路。
【多选题】商务谈判中开局导入的几个重点环节说法正确的是()
A.
在会场中应以友好的态度出现，表情自然开诚布公，充分表现自己的诚意。
B.
介绍。介绍言简意赅,切中要害。
C.
问候语言亲切，语气和蔼，营造轻松自如的谈话环境。
D.
注意握手的力度、时间长短与方式，以表现谈判者的亲切、郑重。
E.
落座时注意主谈人居中，其他人以职务高低向两边扩展而坐。
【简答题】握手时应注意的几点问题
【多选题】以下对于回填土方土料质量要求正确的有（）
A.
有机质含量大于8%的土，只能用于无压实要求的填方
B.
淤泥和淤泥质土，可用于填方的次要部位
C.
水溶性硫酸盐含量＞5%的土质不可用作回填土方
D.
采用碎石类土作填料，当使用振动碾时，其最大粒径不得超过每层铺土厚度的3/4
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