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【单选题】
网点经理在面对客户投诉或在发现客户有投诉的迹象之后，要能快速反应，把握处理技巧，及时做好安抚、解释和引导工作。下面哪一项不属于处理现场投诉的工作职责？（）
A.
无条件批评投诉所涉及的工作人员
B.
化解客户不满情绪
C.
修复和增强网点与客户的良好关系
D.
避免事态扩大和矛盾升级
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参考答案：
举一反三
【判断题】水喷淋系统中，湿式报警阀的信号通过输入模块送到信号总线上。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】古希腊三大悲剧诗人是哪三位？
A.
欧里庇德斯
B.
索福克勒斯
C.
埃斯库罗斯
D.
阿里斯托芬
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【多选题】古希腊三大悲剧诗人是( ):
A.
阿里斯托芬
B.
埃斯库罗斯
C.
索福克勒斯
D.
欧里庇得斯
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【多选题】下列关于消火栓系统和水喷淋系统的给水量以及消防竖管的流量分配的说法中，正确的有（ ）。
A.
高层建筑室内消火栓的设计流量为30～60L／s
B.
民用建筑室内消火栓的设计流量为10～30L／s，室外消防水量为5～30L／s
C.
民用建筑室内消火栓的设计流量为5～30L／s，室外消防水量为l0～30L／s
D.
厂房仓库等设计流量为l0～45L／s，室外消防水量为5～40L／s
E.
厂房仓库等设计流量为5～40L／s，室外消防水量为l0～45L／s
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【单选题】蛙的破坏起始位置在( )。
A.
枕骨大孔
B.
静脉窦
C.
动脉圆锥
D.
动脉球
E.
左主动脉
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【单选题】“一带一路”是什么时间提出的?
A.
2013年10月1日
B.
2019年10月1日
C.
2013年9月3日
D.
2019年9月3日
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【单选题】博士は、 1 時間余 、演説をした。
A.
について
B.
にかけて
C.
にわたって
D.
を通じて
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【多选题】古希腊三大悲剧诗人是( )
A.
埃斯库罗斯
B.
索福克勒斯
C.
阿里斯托芬
D.
欧里庇得斯
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【简答题】古希腊三大悲剧诗人是
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【判断题】蒸发式冷凝器的主要五大组成部分,分别是风机、冷却管组、供水喷淋系统、挡水板和箱体。
A.
正确
B.
错误
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A.
正确
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错误
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A.
欧里庇德斯
B.
索福克勒斯
C.
埃斯库罗斯
D.
阿里斯托芬
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【多选题】古希腊三大悲剧诗人是( ):
A.
阿里斯托芬
B.
埃斯库罗斯
C.
索福克勒斯
D.
欧里庇得斯
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【多选题】下列关于消火栓系统和水喷淋系统的给水量以及消防竖管的流量分配的说法中，正确的有（ ）。
A.
高层建筑室内消火栓的设计流量为30～60L／s
B.
民用建筑室内消火栓的设计流量为10～30L／s，室外消防水量为5～30L／s
C.
民用建筑室内消火栓的设计流量为5～30L／s，室外消防水量为l0～30L／s
D.
厂房仓库等设计流量为l0～45L／s，室外消防水量为5～40L／s
E.
厂房仓库等设计流量为5～40L／s，室外消防水量为l0～45L／s
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【单选题】蛙的破坏起始位置在( )。
A.
枕骨大孔
B.
静脉窦
C.
动脉圆锥
D.
动脉球
E.
左主动脉
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【单选题】“一带一路”是什么时间提出的?
A.
2013年10月1日
B.
2019年10月1日
C.
2013年9月3日
D.
2019年9月3日
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【单选题】博士は、 1 時間余 、演説をした。
A.
について
B.
にかけて
C.
にわたって
D.
を通じて
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【多选题】古希腊三大悲剧诗人是( )
A.
埃斯库罗斯
B.
索福克勒斯
C.
阿里斯托芬
D.
欧里庇得斯
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【简答题】古希腊三大悲剧诗人是
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【判断题】蒸发式冷凝器的主要五大组成部分,分别是风机、冷却管组、供水喷淋系统、挡水板和箱体。
A.
正确
B.
错误
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