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【单选题】
掌握倾听主要内容、连接上下文意思的倾听是()。
A.
有意识的倾听
B.
理解性的倾听
C.
辨析性的倾听
D.
无意识地倾听
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参考答案:
举一反三
【判断题】切削速度对刀具寿命的影响最小,切削速度越高,刀具越容易磨损。
A.
正确
B.
错误
【单选题】小李和妻子的哥哥是()。
A.
直系姻亲
B.
旁系姻亲
C.
旁系血亲
【单选题】客人来电话务员必须在()声内接起
A.
1
B.
2
C.
3
D.
4
【判断题】切削速度对刀具寿命的影响最小,切削速度越快,刀具越容易磨损。
A.
正确
B.
错误
【单选题】长期应用氯丙嗪最常见的不良反应是()
A.
直立性低血压
B.
过敏反应
C.
锥体外系反应
D.
内分泌紊乱
E.
嗜睡
【单选题】长期应用氯丙嗪最常见的不良反应是()
A.
胃肠道反应
B.
高血压
C.
肾毒性
D.
内分泌紊乱
E.
锥体外系反应
【单选题】当有业主向物业服务中心打来电话投诉时,客服人员在接听电话时,下列作法不正确的一项是()。
A.
电话铃响三声内必须接起,左手拿话筒,右手拿笔
B.
尽量了解对方的联系方式,以便做好工作跟进
C.
语言简单,尽量避重就轻的解释
D.
电话机旁备些便条纸和笔,快速、准确地记录下客户反映的信息
【单选题】小李和妻子的哥哥是
A.
直系姻亲
B.
旁系姻亲
C.
旁系血亲
D.
直系血亲
【单选题】小李和妻子的哥哥是()?
A.
直系血亲。
B.
旁系血亲。
C.
直系姻亲。
D.
旁系姻亲。
【单选题】长期应用氯丙嗪时最常见的不良反应是
A.
体位性低血压
B.
心率减慢
C.
过敏反应
D.
椎体外系反应
E.
便秘
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