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【单选题】
独立型问题客户有自己的见解,很少受他人影响,而且非常善于发现问题,较少受暗示。所以在处理独立型客户的投诉() 少个A.
既不能说得太多，也不能说得太少，有所答，且保持中立态度，以免引起客户的疑心和反感
B.
建立起类似“儿童”的关系，在沟通中掌握主动权
C.
保持冷静、冷静、再冷静，沉着、沉着、再沉着，必要暂时离开2-3分钟
D.
应把信息向客户解释清楚，让客户自己作判断
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举一反三
【多选题】112-3 . 在国家 “ 大众创业、 万众创新”的政策号召下,南京某学院的大三学生江某平时不仅在学业上提高自己,还特别注重创业能力的提升。江某积极参加社会实践,积累工作经验,兼职过程中他发现社会上有些劳动者不懂得如何有效地解决劳动争议,他想在这方面多提出自己的建议和帮助更多的劳动者。于是在毕业前夕,他在微博上宣布要参选人大代表,通过这一渠道多为社会做点事。江苏省有关选举专家表示,只要他符合相关要...
A.
他在行使公民的选举权与被选举权
B.
他在行使公民的政治自由
C.
他在积极履行自己的政治权利
D.
他想出风头，不值得效仿
【简答题】根据零件在机器或部件上的应用频率,一般可将零件分为 件、 件和 件。
【简答题】根据零件在机器或部件上的应用频率，一般可将零件分为（ ）、（ ）、（ ）。
【单选题】一个好的教师必须挚爱自己的职业,对教学有极大的热情,这样他才可能积极地投入到教学工作中去。这体现了()是成为好教师的关键
A.
情感投入
B.
沟通能力
C.
性格特征
D.
个人品质
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