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【单选题】
阿司匹林与碳酸钠溶液共热,放用稀盐酸酸化,析出的白色沉淀是A.
乙酰水杨酸
B.
醋酸
C.
水杨酸
D.
水杨酸钠
E.
以上都不是
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举一反三
【简答题】感应加热表面淬火时,工件表面的加热层深度主要取决于交流电流 高低。交流电流频率越 ,工件表面加热层深度越浅。因此,生产中可通过调整交流电流 获得不同的淬硬层深度。
【单选题】随机抽取20罐啤酒,得到装填的标准差为0.5升。用95%的置信水平,得到总体装填量方差的置信区间为( )
A.
（0.028，0.105）
B.
（2.8，10.5）
C.
（0.14，0.53）
D.
（0.28，1.05）
【简答题】感应淬火时,工件表面的加热层深度主要取决于交流电流()高低。交流电流频率越(),工件表面加热层深度越浅。因此,生产中可通过调整交流电流()获得不同的淬硬层深度。
【单选题】柜面理赔人员在接待上门投诉的客户时，应详细询问（），了解客户投诉关键环节、对象、需求，根据相关规定核实投诉真实性，积极与相关部门协调配合，妥善解决问题，避免矛盾激化和投诉升级。
A.
事件经过、发生时间
B.
投诉原因、投诉对象
C.
投诉原因、事件经过
D.
投诉对象、事件经过
【多选题】商业银行妥善处理客户投诉可以为银行 。
A.
收集市场信息， 获取客户真实需求
B.
提高客户满意度与忠诚度， 树立良好的银行品牌形象
C.
避免引起更大的纠纷， 有效降低公共危机产生的概率
D.
使业务处理更为合理化， 从而降低经营成本
【单选题】随机抽取20罐啤酒,得到装填的标准差为0.5升。用95%的置信水平(注: , )得到总体装填量标准差 的置信区间为
A.
（0.028，0.105）
B.
（0.28，1.05）
C.
（0.14，0.53）
D.
（2.8，10.5）
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