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【判断题】
在人际交往中,“第一印象”也称作“首因效应”。()
A.
正确
B.
错误
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参考答案：
举一反三
【单选题】不是对运输包装的要求的是( )。
A.
必须适应商品的特性
B.
要适应运输方式的要求
C.
考虑国家和客户的要求
D.
便于陈列展销
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【单选题】应计入今年GDP的是
A.
今年生产的拖拉机
B.
去年生产而今年销售出去的拖拉机
C.
某人去年购买而在今年转售给他人的拖拉机
D.
其他
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【判断题】LX1+14.配送在物流活动中处于接近最终用户的位置,主要满足客户对商品少品种、大批量、低频次的需求。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】客户销售阶段的收款条件主要取决于()。
A.
市场供求
B.
厂商品牌
C.
客户关系
D.
付款条件
E.
商业信用
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【判断题】对于送到客户手中的商品并不是客户订单所要求的商品,如商品条码、品名、规格、重量、数量等与订单不符,客户有权退货。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】配件流通级别的影响因素有多方面,订货时应主要考虑重要影响因素。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】对于企业负有应客户要求回购商品义务的售后回购交易，下列表述中正确的有()。
A.
客户具有行使该要求权重大经济动因，回购价格低于原售价的，应当视为租赁交易
B.
客户具有行使该要求权重大经济动因，回购价格不低于原售价的，应当视为融资交易
C.
客户不具有行使该要求权重大经济动因，回购价格低于市场价的，应当视为租赁交易
D.
客户不具有行使该要求权重大经济动因，回购价格低于市场价的，应当将其作为附有销售退回条款的销售交易进行会计处理
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【简答题】化学支撑科技，化学改变生活。请结合所学知识回答： （1）“材料创新”标志着人类文明的进步 ① “神舟十号”飞船的发射让航天员再次访问“天宫一号”资源舱舱段使用了铝锂合金材料代替传统材料，铝锂合金属于 材料（“金属”或“合成”或“复合”）。 ②据《苍梧晚报》报道：国内首把碳纤维小提琴由我市鹰游集团碳纤维应用研究中心研发制造，其中碳纤维属于 材料（填“金属”或“合成”或“复合” （2）“科学膳食”是人...
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【单选题】客户对于商品的要求( )
A.
质量
B.
商品使用时长
C.
大小
D.
以上都包括
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【简答题】客户下单后已经五天时间,一直未收到商品,物流状态一直处于运输途中未更新,客户反馈后经询问快递公司商品丢失,客户要求重新发货。此种情况客服人员的正确处理流程是什么呢?(6) 要求客户联系快递公司解决 联系客户是否重新发货 告知客户快递单号 联系快递公司询问快件状态 要求客户补差价 安抚客户 拒绝换货申请 登记问题件情况及处理措施 联系仓储重新发货
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A.
今年生产的拖拉机
B.
去年生产而今年销售出去的拖拉机
C.
某人去年购买而在今年转售给他人的拖拉机
D.
其他
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【判断题】LX1+14.配送在物流活动中处于接近最终用户的位置,主要满足客户对商品少品种、大批量、低频次的需求。
A.
正确
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错误
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【多选题】客户销售阶段的收款条件主要取决于()。
A.
市场供求
B.
厂商品牌
C.
客户关系
D.
付款条件
E.
商业信用
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A.
正确
B.
错误
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A.
正确
B.
错误
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【多选题】对于企业负有应客户要求回购商品义务的售后回购交易，下列表述中正确的有()。
A.
客户具有行使该要求权重大经济动因，回购价格低于原售价的，应当视为租赁交易
B.
客户具有行使该要求权重大经济动因，回购价格不低于原售价的，应当视为融资交易
C.
客户不具有行使该要求权重大经济动因，回购价格低于市场价的，应当视为租赁交易
D.
客户不具有行使该要求权重大经济动因，回购价格低于市场价的，应当将其作为附有销售退回条款的销售交易进行会计处理
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【单选题】客户对于商品的要求( )
A.
质量
B.
商品使用时长
C.
大小
D.
以上都包括
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【简答题】客户下单后已经五天时间,一直未收到商品,物流状态一直处于运输途中未更新,客户反馈后经询问快递公司商品丢失,客户要求重新发货。此种情况客服人员的正确处理流程是什么呢?(6) 要求客户联系快递公司解决 联系客户是否重新发货 告知客户快递单号 联系快递公司询问快件状态 要求客户补差价 安抚客户 拒绝换货申请 登记问题件情况及处理措施 联系仓储重新发货
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