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【多选题】
以下属于售后客服的工作内容有?A.
客户收到货物后，在使用过程中可能出现某些问题， 若直接找到客服进行反馈，客 服人 员一定要认真对待，先安抚客户的情绪，再根据实际情况进行处理，尽量优先考虑 客户的 利益。
B.
当客户提出退换货请求时，先了解客户退换货的原因，若是产品或物流等商家方面 的原因 ，要及时同意客户的请求并详细告知客户退换货的流程和注意事项，帮助客户 快速处理 ，保证客户利益不 受损。
C.
客服人员可以通过短信、邮箱、旺旺等方式进行回访。
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反馈参考答案：
举一反三
【简答题】The boss raised everyone’s s ________ last year.
【单选题】Guangzhou Evergrande has raised China's hunger for soccer glory ever since the year 2013 ______ a series of its victories over other teams in and abroad China.
A.
saw
B.
bid
C.
had seen
D.
had bid
【单选题】下列( )属性可做EditText 编辑框的提示信息
A.
android:inputType
B.
android:text
C.
android:digits
D.
androtd:hint
【单选题】The boss raised everyone’s ________ last year.
A.
mild
B.
consequence
C.
seek
D.
salary
【简答题】The boss raised everyone’s s ________ last
year.
【简答题】显示器、音响设备可以作为计算机中多媒体的().A. A:感觉媒体 B. B:存储媒体 C. C:显示媒体 D. D:表现媒体
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