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【单选题】
–I’m sorry to be late. --____, but please be on time next time.A.
It doesn’t matter
B.
Don’t mention it
C.
It’s my pleasure
D.
All right.
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举一反三
【多选题】甲公司由于经营不善,连续亏损两年。为了避免第三年再次出现亏损, 董事长赵某授意会计人员高某对财务报表进行“美化”,高某请示财务经理冯某后遵照办理。 甲公司行为尚未构成犯罪,则时政部门对甲公司及相关人员的处罚正确的有( )。
A.
对甲公司董事长赵某处以4万元的罚款
B.
会计高某终身不得从事会计工作
C.
对财务经理冯某处以2500元的罚款
D.
对甲公同予以通报的同时，并处8万元的罚款
【单选题】多元线性回归模型和一元线性回归模型相比,显著不同的基本假设是( )
A.
随机误差项具有零均值
B.
解释变量之间互不相关
C.
随机误差项具有同方差性
D.
随机误差项无自相关
【多选题】甲公司由于经营不善,连续亏损两年。为了避免第三年再次出现亏损,董事长赵某授意会计人员高某对财务报表进行“美化”,高某请示财务经理冯某后遵照办理。甲公司行为尚未构成犯罪,则财政部门对甲公司及相关人员的处罚正确的有( )。
A.
对甲公司董事长赵某处以4万元的罚款
B.
会计高某终身不得从事会计工作
C.
对财务经理冯某处以2 500元的罚款
D.
对甲公司予以通报的同时,并处8万元的罚款
【简答题】客人投诉的原因主要有:A求尊重的心理 B求发泄的心理 C求补偿的心理
【单选题】客人投诉的根本原因主要是（ ）
A.
客人实际所体验到的服务不如所期望的服务效果
B.
客人实际所体验到的服务效果好于其所期望的服务
C.
客人实际所体验到的服务效果与其所期望的服务相同
D.
客人难以权衡自己实际所体验到的服务效果与其所期望的服务
【多选题】引起客户投诉的原因主要有（）
A.
客户对产品和服务内容不满
B.
客户对服务人员行为不满
C.
对服务信息反馈不满
D.
出于客户自己的原因
E.
客户对企业的经营状况不满
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