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【简答题】
服务补救的意义包括____ A保证服务的可靠性 B留住老顾客 C“第二次必须做好”提高顾客满意度
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举一反三
【简答题】为什么说“”是实现国家统一的最佳方案？
【单选题】在I型超敏反应中，皮下多次注射小剂量变应原，可诱导下列哪一种细胞因子产生，以达脱敏目的 ( )
A.
IL-2
B.
IL-4
C.
GM-CSF
D.
IFN-γ
E.
IL-10
【多选题】注册会计师需要对项目组成员的工作进行指导、监督和复核,影响其性质、时间和范围的因素包括
A.
被审计单位的规模和复杂程度
B.
审计领域
C.
重大错报风险
D.
项目组成员的素质和专业胜任能力
【单选题】美国行为主义心理学家华生在《行为主义)-书中写道给我一 打健康的婴儿一个由我支配的特殊的环境,让我在这个环境里养有他们,我可担保,任意选择一个,不论他父母的才干倾向爱好如何,他父母的职业及种族如何.我都可以按照我的意思把他们训练成为任何一种人物.医生、律师、美术家、大商人,甚至乞丐或强盗。这是( )。
A.
遗传决定论的观点
B.
环境决定论的观点
C.
家庭决定论的观点
D.
教育决定论的观点“
【单选题】对同一种药物来讲，下列说法错误的是
A.
不同个体，药物用量相同，但作用不一定相同
B.
女性患者表现出来的效应可能与男性不同
C.
老年人的用药量应比成人的用药量大
D.
孕妇应用表现出来的效应可能与非孕妇女不同
E.
小儿用药剂量的大小与体重有关
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