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【单选题】
客户投诉应遵循的原则不包括______。
A.
所在机构有明确的客户投诉反馈时限的,应当在反馈时限内答复客户
B.
所在机构没有明确的投诉反馈时限的,可以自行处理向客户反馈情况
C.
在投诉反馈时限内无法拿出意见的,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况,并提前告知下一个反馈时限
D.
坚持客户至上、客观公正原则,不轻陧任何投诉和建议
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参考答案:
举一反三
【判断题】井点降水时,一般应连续抽水。()
A.
正确
B.
错误
【多选题】下面不属于古文字的是
A.
甲骨文
B.
周代金文
C.
小篆
D.
楷书
E.
行书
【单选题】下面不属于古文字的是( )
A.
甲骨文
B.
钟鼎文
C.
小篆
D.
隶书
【单选题】一个标准大棚的长、宽、高是( )
A.
长30米,宽8米,高3米
B.
长35米,宽8米,高3.5米
C.
长32米,宽9米,高3米
D.
长30米,宽9米,高3.5米
【单选题】下面不属于古文字的是( )
A.
甲骨文
B.
钟鼎文
C.
小篆
D.
隶书
【简答题】用户电路的基本结构和作用是什么?
【简答题】简答东汉抒情赋的类别及其代表作。11.简答东汉抒情赋的类别及其代表作。
【简答题】滤波电路的功能是 ,滤波电路类型主要有 , 和 。
【简答题】道德的本质、功能和作用是什么?
【单选题】下列属于护士心理素质要求的是
A.
具有较高的慎独修养
B.
具有较强的实践能力
C.
具有必要的人文科学知识
D.
具有乐观.稳定的情绪
E.
具有诚实的品格
参考解析:
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