第3-7章 决策 一、单项选择题 1、有一种说法认为"管理就是决策",这实际上意味着:( ) A.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功 B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的 C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用 D.管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策 2、某公司总裁决定进一步采取授权行动,在公司内部推行民主管理。最近公司发文规定,在文件所列举的20种紧急情况下,一线经理有权自主采取行动,但需要将进展情况和结果及时报告上级经理。对于这一安排,你认为下述描述中哪一条最贴切? ( ) A.这表明公司显著增加了一线经理的决策权 B.公司有限度地扩大了一线经理的自主决策权 C.如果无须报告上级经理,这种做法就是授权 D.这不是真正意义上的授权而只是一种工作落实 3、某企业集团拟投资开发新产品,现有两个方案,假定其开发费用相同。开发甲产品,估计投产后,市场竞争不激烈时每年可获利150,市场竞争激烈时每年亏损50。开发乙产品,估计投产后无论市场竞争激烈与否,每年均可获利70。根据预测,这两种拟开发的产品投产后,出现市场竞争不激烈情况的概率为0.6,出现市场竞争激烈情况的概率为0.4。如果只能在这两个方案中选一个,你的评价是什么?( ) A.开发甲产品比开发乙产品好。 B.开发乙产品比开发甲产品好。 C.开发甲产品与开发乙产品没什么差别。 D.根据以上资料尚无法下结论。 4、在以下X、Y和Z三种方案中,哪一个方案最好? ( ) 方案 投资额() 因增加投资而可能增加的销售收入() 可能性程度 X 1000 3000 0.90 Y 1300 4000 0.80 Z 1500 5000 0.70 (注:不考虑税收的影响) A.X方案 B.Y方案 C.Z方案 D.三个方案都一样 5、假定请你主持召开一个由公司有关“智囊”参加的会议,讨论公司发展战略的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见,而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取哪一种做法?( ) A.根据情况谈谈自己对一些重要问题的看法。 B.既然是智囊会议,就应允许畅所欲言。 C.及时提供资料,证明这些意见的错误。 D.及时打断这些发言以发表自己的意见。 6、在以下几项管理业务中,哪一项该由企业总经理亲自处理和拍板,( ) A.关于公司各部门办公电脑的分配方案 D.对一位客户投诉的例行处理 C.对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应 D.对一位公司内部违纪职工按规章进行处理 7、在制定计划时,为了有效地确定前提条件,应当:( ) A.找出并着重研究那些关键性的、战略性的前提条件。 B.要准备不止一套的备选前提条件,以备出现偶发事件时应急使用。 C.所选择的各前提条件相互间必须协调一致。 D.对以上3条做综合考虑。 8、在管理决策中,许多管理人员认为只要选取满意的方案即可,对于这种观点,你认为以下哪种解释最有说服力?( ) A.现实中不存在所谓的最优方案,所以选中的是满意方案 B.现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案 C.由于管理者对什么是最优决策无法达成共识,只有退而求其次 D.刻意追求最优方案,常常会由于代价太最终得不偿失 9、有家牛奶公司最近推出了送奶上门的新服务项目。平均说来,每个服务人员每天要负责临近10个街区住户的送奶任务,交通工具目前仅有三轮车。为减轻送奶员的不必要负担,公司有关人员想预先为各位送奶员安排好最短的骑车路线。计划中发现,每个送奶员实际上平均有28条可行的路线可供选择。在这种情况下,送奶路线安排问题属于:( ) A.不确定型决策 B.确定型决策 C.风险型决策 D.纯计划问题,与决策无关 10、H市某研究所主要研究特种材料。在计划经济时期,该所承担了多项国家下达的科研攻关任务,取得了十分突出的成就,同时形成了良好的协同攻关气氛和机制,造就了一批优秀的技术人才。但改革以后,国家任务逐渐减少,直到目前完全取消,因而该所取得的成果也随之减少。为了扭转目前这种局面,从管理上看,你认为该所最需要做的是什么?( ) A.强化决策职能,提高环境适应能力 B.进一步增强研究所的技术力量 C.强化内部协调,提高科研效率 D.补充资金以弥补国家投入的减少 二、名词解释 1、决策 2、长期战略决策 3、程序化决策 4、非程序化决策 三、决策计算题 1、某企业生产A产品供出口,据测算全年固定成本为44,单位变动成本为15元/件,该企业全年计划生产能力15万件,生产A产品的目标利润为20。现在有外商前来订货,提出以每件价格20元订购10万件,并独家经销。请问该项订货可否接受?如不能接受,协 2、某公司准备生产一种新产品,市场预测表明可能有三种情况,销路好、销路一般、销路差。制造该产品有三种方案:A。改建生产线;B。新建生产线;C。采用协作生产。各方案在不同销售情况的收益值见下表: 单位() 收益 自然状态 收益值 行动方案 销路好 销路一般 销路差 A.改进生产线 180 120 -40 B.新建生产线 240 100 -80 C.协作生产 100 70 16 问:(1)采用取大法进行决策时应选择哪个方案?并说明理由。 (2)采用大中取大法进行决策时应选择哪个方案?并说明理由。 (3)采用最小最大后悔值法进行决策应选择的方案是?并说明理由。 3.某企业进行产品决策,有三种方案:(1)投资200 购买专利;(2)投资150自行研制;(3)投资100改造老产品。三种方案产品十年的市场需求情况与收益见下表。试用线性规划法进行方案决策。 答案: 一、单项选择题 1、( C ) 2、( D )3、( B )4、( B )5、( A )6、( C )7、( A )8、 ( D )9、 ( B )10、 ( A ) 二、名词解释 1、决策:管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。 2、长期战略决策:又称为长期决策,是指有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策。 3、程序化决策: 可以通过某种例行方法来作出的一项重复性决策。 4、非程序化决策:是独特的、非重复发生的,并且涉及量身定制的解决方案。 三、计算题 1、某企业生产A产品供出口,据测算全年固定成本为 44,单位变动成本为15元/件,该企业全年计划生产能力15万件,生产A产品的目标利润为20。现在有外商前来订货,提出以每件价格20元订购10万件,并独家经销。请问该项订货可否接受?如不能接受,协 解:(1)、 按外商条件可以获得的收入=10万*20元/件=200万。 (2)、该厂生产产品成本=10万件*15元/件+44万=194; 要获得20万的纯利润=194+20=214(),即买出 10万件产品必须获得214的收入。 比较1和2的结果,该项订货不能接受。 (3)、a要接受该项订货,保证该厂获得20的利润,10万件产品的价格必须不低于214÷10万件=21.4元/件。 b或以20元一件的价格订X件,(15X+44+20)÷20元/件=X,X=12.8万件。 需要订购12.8万件产品。 2、某公司准备生产一种新产品,市场预测表明可能有三种情况,销路好、销路一般、销路差。制造该产品有三种方案:A。改建生产线;B。新建生产线;C。采用协作生产。各方案在不同销售情况的收益值见下表: 单位() 收益 自然状态 收益值 行动方案 销路好 销路一般 销路差 A.改进生产线 180 120 -40 B.新建生产线 240 100 -80 C.协作生产 100 70 16 问:(1)采用取大法进行决策时应选择哪个方案?并说明理由。 (2)采用大中取大法进行决策时应选择哪个方案?并说明理由。 (3)采用最小最大后悔值法进行决策应选择的方案是?并说明理由。 答:(1)A方案的最小收益值为-40,B方案的最小收益值为-80, C方案的最小收益值为15,经过比较可知,应该选择C方案。 (2) A方案的最大收益值为180,B方案的最大收益值为240,C方案的最大收益值为100,最大值是240,所以应该选择B方案。 (3)各个后悔值的结果计算如表: 后悔值 自然状态 后悔值 行动方案 销路好 销路一般 销路差 A.改进生产线 60 0 56 60 B.新建生产线 0 20 96 96 C.协作生产 140 50 0 140 `由表中可看出A方案的最大后悔值为60。B方案的最大后悔值为96;C方案的最大后悔值为140,经过比较,A方案的最大后悔值最小,所以应该选择A方案。 3.某企业进行产品决策,有三种方案:(1)投资200 购买专利;(2)投资150自行研制;(3)投资100改造老产品。三种方案产品十年的市场需求情况与收益见下表。试用线性规划法进行方案决策。 答:(1)、计算 a、购买专利 (80*0.5+35*0.3-15*0.2)*10-200=275 b、自研(60*0.4+40*0.4-10*0.2)*10-150=230 c、改造老产品(50*0.2+30*0.5+10*0.3)*10-100=180 (2)、比较各方案的期望值,a>b>c,可以得出结论:应该选a购买专利的方案!