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【多选题】
大量的研究表明，客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系，如下说法中正确的是A.
客户满意度和客户忠诚度是线性的关系
B.
客户满意度不一定必然导致客户的忠诚
C.
客户忠诚度的获得必须有一个最低的客户满意度
D.
客户满意度上升或下降都不会引起客户忠诚度的巨大变化
E.
提高客户满意度和忠诚度，是指一定要提高所有客户的满意度和忠诚度
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举一反三
【多选题】患者男，32岁，因“全身强直阵挛发作20min”送至抢救室。应尽快完善的检查包括（）
A.
血细胞计数
B.
尿常规
C.
肝功能
D.
血糖
E.
血钙
F.
血气分析
【单选题】患者，男性，56岁。突发右侧肢体无力并不能言语1月余来就诊，发病以来患者无吞咽困难，CT检查示"左侧大面积脑梗死"。失语症检查听理解、表达、复述、读理解、朗读、书写完全不能。该患者的语言训练重点应为（）
A.
呼名训练
B.
非语言交流手段的训练
C.
阅读理解训练
D.
书写训练
E.
听理解训练
【单选题】患者，男性，56岁。突发右侧肢体无力并不能言语1月余来就诊，发病以来患者无吞咽困难，CT检查示"左侧大面积脑梗死"。失语症检查听理解、表达、复述、读理解、朗读、书写完全不能。该患者最有可能的失语症诊断类型是（）
A.
命名性失语
B.
运动性失语
C.
完全性失语
D.
传导性失语
E.
经皮质混合性失语
【简答题】第一次工业革命人类进入了“ ”时代; 第二次工业革命人类了进入了“ ”时代。
【单选题】患者，男，运动员，右上肢运动后疼痛2天就诊。体查时嘱患者用力握拳。发现拇指与示指不能屈曲，中指屈曲不完全，则可能为（）
A.
正中神经损伤
B.
尺神经损伤
C.
桡神经损伤
D.
肱骨外上髁炎
E.
肱骨内上髁骨炎
【单选题】患者，男性，56岁。突发右侧肢体无力并不能言语1月余来就诊，发病以来患者无吞咽困难，CT检查示"左侧大面积脑梗死"。失语症检查听理解、表达、复述、读理解、朗读、书写完全不能。该患者语言功能的预后如何（）
A.
非常好，语言功能完全恢复正常
B.
差，可通过简短的语言进行沟通
C.
非常差，一般需通过代偿性技术进行沟通
D.
好，语言功能基本上恢复正常
E.
一般，可用语言进行日常交流
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