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【单选题】
关于服务质量的数据收集方法,下列说法有误的是( )。
A.
服务质量数据收集可采用内部调查、顾客调查和第三方调查三种形式
B.
由于调查者和调查对象彼此之间的熟悉度很高,往往会造成调查不够敏感或存在人情障碍,所以内部调查数据可能存在真实性不高的问题
C.
顾客调查的主要内容是顾客预期的服务质量、顾客经历的服务质量和顾客感知的服务质量三个方面
D.
第三方调查的调查结果具有客观性特点,不存在局限性
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参考答案:
举一反三
【判断题】手紙(てがみ)的意思不同于现代中文,是信、信件的意思。
A.
正确
B.
错误
【单选题】てがみ(手紙) 汉语意思是?
A.
卫生纸
B.
C.
日记
【判断题】手紙 てがみ
A.
正确
B.
错误
【单选题】インターネットの 普及 ( ふきゅう ) 、 手紙 ( てがみ ) がだんだん 舞台 ( ぶたい ) から 下 ( お ) りているところだ。
A.
を中心に
B.
をはじめ
C.
とともに
D.
とおなじように
【多选题】履行资产评估程序是评估机构( )的重要手段之一。
A.
防范执业风险
B.
规避法律制裁
C.
保证评估行为的合法性
D.
保障业务质量
E.
讨价还价
【多选题】履行资产评估程序是评估机构()的重要手段之一。
A.
防范执业风险
B.
合理抗辩
C.
保护自身权益
D.
提高执业质量
E.
讨价还价
【单选题】If the annual demand is constant, which of the following is true when the inventory level increase?
A.
the holding cost and the ordering cost will increase
B.
The holding cost will increase while the ordering cost reduces
C.
The holding cost will fall while the ordering cost increases
D.
Both the holding and ordering cost will fall.
【单选题】彼女はその手紙を読み終わるが___、破り捨てた。
A.
いなや
B.
とたんに
C.
はやいか
D.
しだいに
【多选题】彼女は彼からの手紙を読み()せず、ゴミ箱に捨てた。
A.
B.
C.
さえ
D.
【多选题】履行资产评估程序是评估机构( )的重要手段之一。
A.
防范执业风险
B.
逃避法律制裁
C.
保证评估行为的合法性
D.
保障业务质量
E.
讨价还价
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