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【单选题】
适合于自动切断浇口的浇口是()。A.
、直接浇口
B.
中心浇口
C.
、潜伏式浇口
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举一反三
【简答题】A．graduated B．studied C．trained D．gained
【简答题】A．score B．scored C．get D．gained
【简答题】A．received B．made C．took D．gained
【简答题】5S 管理法,是现场管理的有效管理工具。5S 中的 5 个 S,分别是指( )、( )、( )、( )、( )
【多选题】网点现场管理角色清分中，大堂经理职责是（）。
A.
负责大堂日常管理、现场指挥与巡检
B.
负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户
C.
提供业务咨询服务，指导客户填写相关单证、申请、协议，推荐和指导客户使用自助设备等
D.
负责维护网点秩序，处理突发事件，及时调解各类纠纷，妥善处理客户投诉
【单选题】优化现场管理的实质是改善，改善的内容就是目标与现状的差距。按PDCA循环，使其合理有效地运行。其中PDCA分别指（）
A.
P-计划
B.
D-执行
C.
C-清洁
D.
A-评价
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