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BPR的特点有 ( ) A、根本性的 B、彻底的 C、巨大的 D、以上均对
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参考答案:
举一反三
【单选题】( )的基本职责是负责客房服务中心及楼层夜间对客服务的日常管理工作,确保信息沟通的时效性、服务工作的连续性以及客房部物资管理的规范性。
A.
客房部经理
B.
客房服务中心主管
C.
客房中心联络员
D.
夜间服务员
【单选题】为改善砂浆的和易性并节约石灰膏,可以在砂浆中掺入( )。
A.
微沫剂
B.
减水剂
C.
早强剂
D.
防冻剂
【多选题】下列属于客房服务中心的基本职能的是( )
A.
统一调控客房对客服务工作
B.
负责客房及楼层公共区域的服务与管理,为客人提供优质的客房产品
C.
保管和处理客人的遗留物品
D.
收集和处理客情信息
【判断题】客房服务中心是客房部的主体,其基本职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理,为客人提供优质的客房产品。
A.
正确
B.
错误
【单选题】为改善砂浆的和易性并节约石灰膏,可在砂浆中掺入()。
A.
减水剂
B.
早强剂
C.
微沫剂
D.
缓凝剂
【简答题】若不等式ax 2 +bx+2>0的解是 - 1 2 <x<2 ,则不等式bx 2 +ax-1<0的解集是______.
【判断题】客房服务中心联络员的基本职责是负责客房服务中心及楼层夜间对客服务的日常管理工作,确保信息沟通的时效性、服务工作的连续性和客房部物资管理的规范性。
A.
正确
B.
错误
【简答题】若不等式x 2 -ax-b<0的解集是2<x<3,则不等式bx 2 -ax-1>0的解集是:______.
【单选题】为改善砂浆的和易性并节约石灰膏,可以在砂浆中掺人()。
A.
微沫剂
B.
减水剂
C.
早强剂
D.
防冻剂
【简答题】客房服务中心主管的基本职责是负责客房服务中心及楼层夜间对客服务的日常管理工作,确保信息沟通的 、服务工作的 以及客房部物资管理的 。
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