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【单选题】
关于霰粒肿,正确的是A.
为细菌感染
B.
病程较短
C.
症状不明显
D.
睑结膜面上可见脓点
E.
与周围组织有粘连
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举一反三
【多选题】导游服务是导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以T的内容。( )
A.
导游人员是旅行社委派的
B.
没有受旅行社委派的导游人员，不能私自接待游客
C.
导游人员的主要业务是从事游客的接待
D.
导游人员接待服务对于团队游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施
E.
导游人员对于散客必须按事先约定好的内容和标准实施
【单选题】回答问题时如果实在紧张,说不出话来怎么办?( )
A.
告诫自己不要紧张，一定行
B.
可以先读题，缓解紧张心情
C.
可以说一句“真抱歉，我太紧张了”
D.
以上都是行之有效的办法
【多选题】以下对导游服务的内涵理解正确的是( )。
A.
导游人员必须是旅行社委派的，必须是专职的
B.
未受旅行社委派的导游人员，不得私自接待游客
C.
导游服务的主要内容是从事游客接待工作
D.
导游服务对于散客必须按事前约定的内容和标准实施
E.
导游人员不得擅自增加或减少甚至取消旅游项目，也不得降低导游服务质量标准。
【多选题】导游服务是导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以下的内容：( )。
A.
导游人员是旅行社委派的
B.
没有受旅行社委派的导游人员，不能私自接待游客
C.
导游人员的主要业务是从事游客的接待
D.
导游人员的接待服务对于团体游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施
E.
导游人员对于散客必须按事先约定的内容和标准实施
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