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【单选题】
______ fire, ring the alarm bell.A.
In the case of
B.
In any case
C.
In no case
D.
In case of
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举一反三
【简答题】面对纷繁复杂的散客旅游团队, 导游人员应坚持哪些服务原则?
【多选题】面对纷繁复杂、矛盾重重的散客旅游团队,导游接待坚持的原则是( )。
A.
精心化解矛盾的原则
B.
服务主导的原则
C.
服务多样性原则
D.
以建设团队文化为先导的原则
E.
合理而可能的原则
【多选题】患者，男，30岁，体重65kg，因左耳内闭塞感，耳鸣，听力下降3个月伴耳痛，耳内流脓血1周就诊入院。入院初步诊断为外耳道胆脂瘤。检查见外耳道中后段黄白色物堵塞，其表面有红色肉芽和脓液覆盖。下列处理不合适的是（）
A.
抗生素控制感染
B.
5%NaHCO溶液滴耳
C.
全麻下清除肉芽和胆脂瘤
D.
3%硼酸甘油溶液滴耳
E.
术后无需随诊防止复发
F.
自来水冲洗外耳道
【多选题】面对纷繁复杂、矛盾重重的散客旅游团队,导游人员应坚持( )的接原则。
A.
四多一少原则
B.
服务主导原则
C.
服务统一性原则
D.
以建设团队文化为先导的原则
E.
精心化解矛盾的原则
【多选题】患者，男，30岁，体重65kg，因左耳内闭塞感，耳鸣，听力下降3个月伴耳痛，耳内流脓血1周就诊入院。入院初步诊断为外耳道胆脂瘤。检查见外耳道中后段黄白色物堵塞，其表面有红色肉芽和脓液覆盖。下列措施，有利于进一步明确诊断的是（）
A.
取黄白色物送检
B.
取黄白色物和红色肉芽组织分别送检
C.
颞骨CT扫描
D.
听力检查和耳声发射检查
E.
外耳道冲洗
F.
取红色肉芽组织送检
【多选题】患者，男，30岁，体重65kg，因左耳内闭塞感，耳鸣，听力下降3个月伴耳痛，耳内流脓血1周就诊入院。入院初步诊断为外耳道胆脂瘤。检查见外耳道中后段黄白色物堵塞，其表面有红色肉芽和脓液覆盖。关于本病的临床表现描述不恰当的是（）
A.
多发于成年人
B.
男女发病率相等.
C.
单侧者多见，可侵犯双耳
D.
症状与胆脂瘤大小无关
E.
症状与是否合并感染无关
F.
多发于儿童
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A.
四多一少原则
B.
服务主导原则
C.
服务统一性原则
D.
以建设团队文化为先导的原则
E.
精心化解矛盾的原则
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