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【多选题】
因客观原因造成旅游团提前离开,导致游览时间缩短。导游人员应做好的工作有A.
向游客进行耐性解释
B.
基于有可适当的补偿
C.
办理退房（车、餐）等相关事宜
D.
立即与全陪、领队商量解决办法
E.
报告组团社，并通知下一站接待社
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举一反三
【简答题】根据给出的选项，回答71—72小题 第71题：
【简答题】简单叙述移动设计的特点?
【单选题】下列情况中,必须设置电梯的是( )
A.
五层及五层以上住宅
B.
六层及六层以上住宅
C.
七层及七层以上住宅
D.
住户入口层楼面距该建筑的室外设计地面高度超过12m
【多选题】属下列哪种情况之一时,必须设置电梯: ( )
A.
A 七层及七层以上住宅或住户入口层楼面距室外设计地面的高度超过16m时；
B.
B 底层作为商店或其它用房的六层及六层以下住宅，其住户入口层楼面距该建筑物的室外设计地面高度超过16m时；
C.
C 底层做架空层或贮存空间的六层及六层以下住宅，其住户入口层楼面距该建筑物的室外设计地面高度超过16m时；
D.
D 顶层为两层一套的跃层住宅时，跃层部分不计层数，的六层及六层以下住宅，其住户入口层楼面距该建筑物的室外设计地面高度超过16m时。
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