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【简答题】
哄人八法: 一、倾听(支持对方情绪,情感的表达),让对方一吐为快,能量减退 二、认错(认错是一项非常重要的能力)非原则性问题,越早认错,沟通成本越低 三、转移话题:做一些开心的事情,把对方的注意力从不开心的地方转移走 四、赞美:赞美不仅可以化解负能量,甚至可以把负能量转换为正能量 五、请客送礼:千里送鹅毛,礼轻情意重,关键在于心意 六、认同感:说“你是对的”,被认同是人的一种发自内心的愿望 七、满足需求:非原则性问题,不妨满足他 八、安慰性承诺:重点在于态度,对明知无法兑现,如:爱你一万年、、、、、、
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参考答案：
举一反三
【单选题】破伤风病人注射大量抗毒素的目的是:
A.
控制和解除痉挛
B.
抑制破伤风梭菌的繁殖
C.
减少毒素的产生
D.
中和游离毒素
E.
杀细菌
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【简答题】Komm bitte, wir wollen dem Essen anfangen!
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【判断题】生产企业向前控制供应商,实验供产结合,这是前向一体化。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】鉴赏需具备一种( )的审美心态。
A.
现实主义
B.
浪漫主义
C.
超功利
D.
超文化
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【单选题】破伤风病人注射大量抗毒素的目的是?
A.
控制和解除痉挛
B.
抑制破伤风梭菌的繁殖
C.
减少毒素的产生
D.
中和游离毒素
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【单选题】根据下列选项，回答 107～108 题：
A.
脑血栓
B.
丘脑-内囊出血
C.
脑桥出血
D.
小脑出血
E.
蛛网膜下腔出血 第 107 题 中风患者出现典型“二偏”征，深昏迷，高热。应首先考虑的是（ ）。
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【单选题】破伤风病人注射大量抗毒素的目的是( )
A.
控制和解除痉挛
B.
抑制破伤风梭菌的繁殖
C.
减少毒素的产生
D.
中和游离毒素
E.
预防并发症
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【多选题】句子 Wir wollen eine engeZusammenarbeit auf allen Gebieten 中要重读的地方是 ____ 。
A.
enge
B.
allen
C.
wollen
D.
Gebieten
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【多选题】鉴赏活动得以开展的前提是( )。
A.
暂时摆脱实用目的的考虑
B.
保持虚静空明的审美心胸
C.
摆脱主观偏见并保持纯正的审美趣味
D.
需具备一种超功利审美心态
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【单选题】某单位为了扩展局域网新买了一个有3个端口的网桥，扩展后网桥的连接如图10-2所示，端口1与网段A相连，端口2与网段B相连，端口3与网段C相连，网段A中的主机H1的MAC地址是MAC1，网段C中的主机H2的MAC地址是MAC2。则该网桥在工作的过程中，下列说法中正确的一项是(50)。
A.
在网桥第一次工作中主机H1需要向主机H2发送数据，第一个数据帧经过网桥的时候，网桥选择了由端口3向主机H2发送，而没有经过端口2发送到网段B中，因而没有加重整个网络的负担。
B.
网桥工作了一段时间之后，在网段A中两主机进行数据传输，则经过网桥端口1的帧被丢弃。
C.
网桥中的转发表是固定不变的，新买来的网桥中已经预先填写好。
D.
网桥是工作在网络层，它根据MAC帧的目的地址对所收到的帧进行转发。
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A.
控制和解除痉挛
B.
抑制破伤风梭菌的繁殖
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减少毒素的产生
D.
中和游离毒素
E.
杀细菌
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【判断题】生产企业向前控制供应商,实验供产结合,这是前向一体化。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】鉴赏需具备一种( )的审美心态。
A.
现实主义
B.
浪漫主义
C.
超功利
D.
超文化
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【单选题】破伤风病人注射大量抗毒素的目的是?
A.
控制和解除痉挛
B.
抑制破伤风梭菌的繁殖
C.
减少毒素的产生
D.
中和游离毒素
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【单选题】根据下列选项，回答 107～108 题：
A.
脑血栓
B.
丘脑-内囊出血
C.
脑桥出血
D.
小脑出血
E.
蛛网膜下腔出血 第 107 题 中风患者出现典型“二偏”征，深昏迷，高热。应首先考虑的是（ ）。
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【单选题】破伤风病人注射大量抗毒素的目的是( )
A.
控制和解除痉挛
B.
抑制破伤风梭菌的繁殖
C.
减少毒素的产生
D.
中和游离毒素
E.
预防并发症
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【多选题】句子 Wir wollen eine engeZusammenarbeit auf allen Gebieten 中要重读的地方是 ____ 。
A.
enge
B.
allen
C.
wollen
D.
Gebieten
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【多选题】鉴赏活动得以开展的前提是( )。
A.
暂时摆脱实用目的的考虑
B.
保持虚静空明的审美心胸
C.
摆脱主观偏见并保持纯正的审美趣味
D.
需具备一种超功利审美心态
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【单选题】某单位为了扩展局域网新买了一个有3个端口的网桥，扩展后网桥的连接如图10-2所示，端口1与网段A相连，端口2与网段B相连，端口3与网段C相连，网段A中的主机H1的MAC地址是MAC1，网段C中的主机H2的MAC地址是MAC2。则该网桥在工作的过程中，下列说法中正确的一项是(50)。
A.
在网桥第一次工作中主机H1需要向主机H2发送数据，第一个数据帧经过网桥的时候，网桥选择了由端口3向主机H2发送，而没有经过端口2发送到网段B中，因而没有加重整个网络的负担。
B.
网桥工作了一段时间之后，在网段A中两主机进行数据传输，则经过网桥端口1的帧被丢弃。
C.
网桥中的转发表是固定不变的，新买来的网桥中已经预先填写好。
D.
网桥是工作在网络层，它根据MAC帧的目的地址对所收到的帧进行转发。
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