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【简答题】
有 位 客户 的 车辆 刹车异常, 来 服务站进行 维修 。经检查, 故障很严重 ,刹车盘需要更换, 如不更换 , 车辆无法行 驶。 当时 站内 无件 ,服务站 本着客户第一的准则 ,立刻 从新车上 拆件 给客户更换了 , 客户非常高兴 。在交车 发现 轮毂罩 坏了 , 但不影响客户 车辆 的使用 ,不巧库房没有此件, 而这时客户却说 那 个件都换了 , 怎么不可 以再 从新车上拆呢 ?服务顾问 给客户 耐心 解释 , 但此 时 客户反倒不听 , 大吵大闹 ,非常不满,最后满怀怨气的离开。 请根据此情景,阐述: ( 1)对于出现的类似缺件问题,服务顾问处理? ( 2)您认为整个事件应吸取的教训,得到的启示是什么?
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参考答案：
举一反三
【判断题】膜泡运输是一种不需要消耗能量的运输方式。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】以下选项中需要消耗能量的运输方式是()。
A.
单纯扩散
B.
促进扩散
C.
主动运输
D.
基团移位
查看完整题目与答案
【单选题】我国证券公司的设立采取( )。
A.
注册制
B.
审批制
C.
备案制
D.
报备制
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【简答题】希望小学一年级有学生120人，比二年级学生数少 1 4 ，二年级有学生多少人？
查看完整题目与答案
【单选题】细菌在摄取营养物质的过程中,既需要载体蛋白的帮助,又需要消耗能量的运输方式是( )
A.
简单扩散
B.
易化扩散
C.
主动运输
D.
被动运输
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【单选题】理想运放中i + =i - =0 ,这种现象称为( )。
A.
虚断
B.
虚短
C.
虚地
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【简答题】一年级有学生132人，二年级学生人数是一年级的3倍，一、二年级共有学生多少人？
查看完整题目与答案
【单选题】我国证券公司的设立采取 ( ).
A.
注册制
B.
备案制
C.
审批制
D.
报备制
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【单选题】被运输物质进入细胞时不需要消耗能量的运输方式是
A.
主动运输
B.
铁载体运输
C.
促进扩散
D.
基团转位
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【判断题】第一学段(一二年级)学生应能结合上下文和生活实际了解课文词句意思，积累词语。()
A.
正确
B.
错误
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单纯扩散
B.
促进扩散
C.
主动运输
D.
基团移位
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A.
注册制
B.
审批制
C.
备案制
D.
报备制
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A.
简单扩散
B.
易化扩散
C.
主动运输
D.
被动运输
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【单选题】理想运放中i + =i - =0 ,这种现象称为( )。
A.
虚断
B.
虚短
C.
虚地
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A.
注册制
B.
备案制
C.
审批制
D.
报备制
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A.
主动运输
B.
铁载体运输
C.
促进扩散
D.
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【判断题】第一学段(一二年级)学生应能结合上下文和生活实际了解课文词句意思，积累词语。()
A.
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