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【多选题】
对店铺不利的评价,下面客服所作的评价解释,不恰当的有A.
交易成功后,顾客无理要求退款部分货款,因店铺没退顾客给了差评,客服A 公布了顾客的个人信息,指责顾客讹诈货款。
B.
顾客在评价中写衣服尺码标注不准确,收到的衣服比标的尺码大,客服 B 解释:描述中的尺码说明为手工测量,可能有2~3CM误差,属于国家标准误差范围内。
C.
顾客在评价中写到快递速度慢,且服务不好。 客服C解释快递公司不是他们开的,所以干涉不了快递公司的事,请买家多担待。
D.
顾客在评价中写到东西还不错,就是价格太贵了。客服 D解释一分价一分货,要便宜,去别家买。
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反馈参考答案：
举一反三
【单选题】患者女,59岁,因间断咳嗽、咳痰5年,加重伴咯血2个月人院。人院后诊断为浸润型肺结核,给予肌注链霉素,口服利福平、异烟肼等治疗。上述病人痰液的最佳处理方法
A.
消毒灵浸泡
B.
紫外线消毒
C.
痰吐在纸上用火焚烧
D.
甲酚消毒
E.
酒精消毒
【简答题】净能（NE）=（）－体增热（HI）。
【单选题】行×列表 χ 2 检验应注意
A.
不宜有1／5以上的格子数的1≤T<5或一个格子的T<1
B.
计算 χ 2 值时不能采用 χ 2 检验基本公式
C.
只要有一个格子的1≤T<5，就不能直接用专用公式
D.
分析等级资料时，应首先考虑行×列表 χ 2 检验而不是秩和检验
E.
拒绝 H 0 ，即意味着多个总体率(或构成比)互有差别
【单选题】在H 2 （g）+I 2 （g）?2HI（g） （正反应放热）的平衡体系中，欲使正反应速率加快，可（ ）
A.
降温
B.
减小HI的浓度
C.
增大反应容器的体积
D.
增大H 2 的浓度
【单选题】下列现象与氢键有关的是： ①水结成冰体积膨胀，密度变小 ②水加热到很高温度都难以分解 ③HF、HCl、HBr、HI的热稳定性依次减弱 ④对羟基苯甲醛的沸点高于邻羟基苯甲醛 ⑤Cl 2 、Br 2 、I 2 单质熔点随相对分子质量增大而升高 ⑥NH 3 极易溶于水中
A.
①④⑥
B.
①②③④⑤
C.
①④
D.
①②③
【简答题】体总增热(HI)=____(ME)—____(NE)。
【单选题】患者女,59岁。因间断咳嗽、咳痰5年,加重伴咯血2个月入院。入院后诊断为浸润型肺结核,给予肌注链霉素,口服利福平、异烟肼等治疗。上述病人痰液的最佳处理方法是
A.
消毒灵浸泡
B.
紫外线清毒
C.
痰吐在纸上用火焚烧
D.
甲酚消毒
E.
酒精消毒
【单选题】著名历史学家黄仁宇先生对1927—1937年的中国历史有如下的总结：“然则此时人民已受军队劫掠，索饷之士兵则由将官一声叱咤而处死刑，此时此刻公私权利是否存在？若是蒋介石专制独裁，则冯玉祥、阎锡山与唐生智可以算作民主之发言人？所以，历史学家至此已别无他法，只有如蒋廷黻之相信中国无从避免独裁。蒋介石之作为可以在将来诱导出来一个民主体制，此刻却不能立即成为民主。”对此材料最准确的理解是（）
A.
蒋介石的独裁统治践踏民主体制，是历史的反动
B.
蒋介石专制独裁错过了建立民主体制的历史机遇
C.
蒋介石的专制独裁是历史的产物
D.
在当时民主和专制独裁斗争激烈
【多选题】坚持走中国特色社会主义法治道路的意义体现在( )
A.
党的领导是中国特色社会主义最本质的特征，是社会主义法治最根本的保证
B.
中国特色社会主义制度是中国特色社会主义法治体系的根本制度基础，是全面依法治国的根本制度保障
C.
中国特色社会主义法治理论是中国特色社会主义法治体系的理论指导，是全面依法治国的行动指南
D.
形成完善的中国特色社会主义法学理论体系、学科体系、课程体系
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A.
降温
B.
减小HI的浓度
C.
增大反应容器的体积
D.
增大H 2 的浓度
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