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【单选题】
( )精神是社会责任感的集中表现。A.
敬业
B.
实干
C.
奉献
D.
团结
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举一反三
【多选题】跟踪回访注意事项
A.
打回访电话的人要懂基本维修常识、沟通技巧。
B.
打电话时间要避开顾客的休息时间、会议高峰、活动高峰(9: 00一11:00和16: 00一18: 30比较合适)。
C.
如果顾客有抱怨，不要找借口搪塞，告诉顾客你已记下他的意见，并让顾客相信只要他愿意，有关人员会与他联系并解决问题。
【单选题】已知 B 的沸点高于 A ,某一温度时,由 5mol A 与 5mol B 组成的理想的完全互溶双液系达到气液平衡,其中气相中组成为 y B (g)=0.2, 液相中的组成 x B (l)=0.7, 则两相的物质的量为
A.
气相物质的量为 4 mol ，液相物质的量为 6 mol ，
B.
气相物质的量为 6 mol ，液相物质的量为 4 mol ，
C.
气相物质的量为 5 mol ，液相物质的量为 5 mol ，
D.
气相物质的量为 3 mol ，液相物质的量为 7 mol ，
【单选题】柯某,女,28岁,诊断为精神分裂症。一天,护士刚到护理站时,该病人大声说:“你正跟踪我,你想干什么?”护士知道该患者存在大量妄想,为了防止引起病人的恐惧和焦虑,护士采取了非威胁的方式和镇静的语言,使病人愿意合作,降低了潜在的暴力行为。这位护士当时用镇静的语气讲的话最有可能是( )
A.
“你害怕吗?”
B.
“你知道我没有跟踪你”
C.
“如果你继续威胁我,就将你关进隔离室”
D.
“如果我吓着你了,很抱歉,刚才我吃完午餐正在返回护士站”
E.
“别误会,我没跟踪你,我恰好走在你后面”
【简答题】引例 1 : 一部《纸牌屋》,让全世界的文化产业界都意识到了大数据的力量。《纸牌屋》的出品方 Netflix 在一季度股价狂飙 26%, 这一切,都源于《纸牌屋》的数据库包含了 3000 万用户的兴趣数据。最终,拍什么、谁来拍、谁来演、怎么播,都由数千万观众的客观喜好决定。 引例 2 : 任 何一位来到北京或上海 大悦城 购物中心的时尚男女都会发现,当你正在 满记甜品 里大快朵颐时,手机上会忽...
【简答题】阅读下列三篇短文,按要求完成文后提出的问题. A.蝙蝠在黑暗中能自由地飞翔,用蜡封住其耳朵,虽然把它放在明亮的房间里,仍像喝醉酒一样,一次次地碰到障碍物.后来,物理学家证实了蝙蝠能发出__________波,靠这种波的回声来确定目标和距离. B.如果把八只同样的玻璃杯盛不同深度的水,再用一根细棒依次敲打杯子,可以发现声音的_________跟水量有关.如果调节适当,可演奏出简单的曲谱,由此我们不难...
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