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【单选题】
从服务利润链分析可知,要保持顾客忠诚必须从( )着手。A.
顾客
B.
领导
C.
员工
D.
老客户
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反馈参考答案：
举一反三
【简答题】预防接种常选用___________部位注射。
【单选题】有效控制医院感染措施正确的是（）
A.
无菌技术、消毒、灭菌、合理使用抗菌药物，感染监测和效果评价
B.
消毒、灭菌、隔离、合理使用抗生素、感染监测和效果评价
C.
无菌技术、隔离、合理使用抗菌药物，相关院内感染的监测
D.
消毒、灭菌、无菌技术、隔离、合理使用抗菌药物
E.
隔离、消毒、灭菌、无菌技术、感染监测和效果评价
【单选题】下列关于预防接种工作的描述错误的是
A.
选择的接种部位应该避开疤痕
B.
急性感染发烧的儿童不宜接种
C.
备齐注射用物和急救药品
D.
疫苗须全程冷藏保存
E.
接种所有疫苗必须使用碘酒酒精常规消毒
【单选题】“图层”工具栏中按钮“将对象的图层置为当前”的作用是?( )
A.
将所选对象移至当前图层
B.
将所选对象移出当前图层
C.
将选中对象所在的图层置为当前层
D.
增加图层
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