【文件二】 类别:电话录音 来电人: 生产一车间主任 收电人: 综合事务部经理 日 期:11月21日 : 我遇到一个非常棘手的问题。最近我们车间由于产品质量问题频频返工,废品率达到了13%。几位老总都非常不满意。产品确实出现了不少问题,但我们也有自己的苦衷。现在公司的产品都是小批量生产,目前就有78种不同的产品型号,而且随着研发实力的增强,新产品的推出越来越快。我们的员工虽然懂一些基本的芯片技术,但从事芯片生产的工作经历大都不足3年,应付频繁的产品更新非常吃力,虽然在每次生产新产品的时候研发部的人员对我们进行产品培训,但时间很仓促,大家还没有熟练掌握就要立刻投入生产,所以导致质量问题越来越严重。希望您能到车间来了解一下实际情况,帮我们和老总沟通一下,给我们提供足够的支持来改进质量问题。 文件二的回复表 回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”) 口信件/便函 口电子邮件 口 电话 口 面谈 口不予处理 口其他处理方式,请注明 回复内容:(请作出准确、详细的回答)