某医药商业企业建有公司网站,然而因为是商业公司,在当初进行网站规划时,基本上按照 B2B 的思路进行网站设计,重点是站在客户(经销商)的角度来考虑,忽略了患者,所以网站设计时没有考虑到与患者的互动部分,当然也没有考虑到与经销商的互动部分,这是这个网站的缺陷。通过网上调查,该公司发现网上有不少患者在使用该公司代理的某一品牌外用药品时存有大量的困惑,但这些困惑往往得不到正确的、专业的回答,有些回答甚至误导了患者的正常用药,这对该药品树立品牌形象是极为不利的,然而公司对 其他 网站的操控能力很低,有些根本是无能为力。 针对上述情况,假设你是该公司网络广告宣传员,你将建议公司如何操作?请简述。