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【简答题】
二、案例:一天,一家星级酒店服务员小马 在打扫客房时发现客人放在写字台上的眼镜架有一部分脱落了,于是在桌子周围仔细找了好几遍,终于在烟缸内发现了一个断掉的小螺丝。 小马 立即意识到:“准是客人的眼镜坏了,那出去工作的时候肯定不方便!”她立即记下了螺丝的尺寸,又查了一下报表,得知这位客人姓张,会在酒店住很多天。于是当天一下班,小马就去了眼镜店买了几种型号的螺丝。第二天上班时,她自己带着工具把客人的眼镜给修好了,还给客人留了一张便条:“尊敬的张先生,您好,昨日在整理您的房间时,发现您的眼镜架坏了,现在已经帮您修好了,希望您住店愉快,如您还有其他需要,请您随时联系我们。--楼层服务员”张先生在会议结束后回到房间,看到字条后马上来到了楼层工作间,感谢了这位细心的服务员:“这真是星级酒店的服务啊!我要的就是这种感觉!” 请分析此案例带给我门的启示。
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参考答案：
举一反三
【单选题】“清蒸武昌鱼 " 所用的主要原料是 ( ) 。
A.
黑鱼
B.
青鱼
C.
团头鲂
D.
鳜鱼
查看完整题目与答案
【单选题】眼的辅助器官不包括
A.
眼睑
B.
眼房
C.
泪器
D.
眼球肌
E.
眶骨膜
查看完整题目与答案
【判断题】从1978年到现在，我们党团结和带领中国人民进行改革开放的伟大革命，极大激发广大人民群众的创造性和积极性。( )
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】眼的辅助器官包括()。
A.
眼睑
B.
巩膜
C.
泪器
D.
眼球肌
E.
眶骨膜
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【单选题】关于痢疾杆菌，正确的是（）。
A.
易入血引起败血症
B.
菌毛是致病的重要因素
C.
不能引起休克
D.
福氏痢疾杆菌因能产生外毒素，故引起的痢疾比较严重
E.
我国以志贺氏痢疾感菌感染多见
查看完整题目与答案
【单选题】( )是位于眼球内,包括眼房液、晶状体和玻璃体。
A.
眼球壁
B.
器
C.
折光体
D.
眼球的辅助器官
E.
视网膜
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【多选题】关于痢疾杆菌正确的是( )
A.
易入血引起败血症
B.
菌毛是致病的重要因素
C.
会引起休克
D.
福氏痢疾杆菌因能产生外毒素故引起的痢疾比较严重
E.
我国以志贺痢疾杆菌感染多见
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【判断题】传递动力用的齿轮,为防止意外断齿,应保证模数大于2mm。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【多选题】张锭邦 第二节 21、()被认定为我国四大明绣
A.
顾绣
B.
苏绣
C.
湘绣
D.
蜀绣
E.
粤绣
查看完整题目与答案
【判断题】在毛泽东思想的指导下,我们党团结带领中国人民进行长期浴血奋战,实现了中国从几千年封建专制政治向人民民主的伟大飞跃。
A.
正确
B.
错误
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黑鱼
B.
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C.
团头鲂
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【单选题】眼的辅助器官不包括
A.
眼睑
B.
眼房
C.
泪器
D.
眼球肌
E.
眶骨膜
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【判断题】从1978年到现在，我们党团结和带领中国人民进行改革开放的伟大革命，极大激发广大人民群众的创造性和积极性。( )
A.
正确
B.
错误
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【多选题】眼的辅助器官包括()。
A.
眼睑
B.
巩膜
C.
泪器
D.
眼球肌
E.
眶骨膜
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【单选题】关于痢疾杆菌，正确的是（）。
A.
易入血引起败血症
B.
菌毛是致病的重要因素
C.
不能引起休克
D.
福氏痢疾杆菌因能产生外毒素，故引起的痢疾比较严重
E.
我国以志贺氏痢疾感菌感染多见
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【单选题】( )是位于眼球内,包括眼房液、晶状体和玻璃体。
A.
眼球壁
B.
器
C.
折光体
D.
眼球的辅助器官
E.
视网膜
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【多选题】关于痢疾杆菌正确的是( )
A.
易入血引起败血症
B.
菌毛是致病的重要因素
C.
会引起休克
D.
福氏痢疾杆菌因能产生外毒素故引起的痢疾比较严重
E.
我国以志贺痢疾杆菌感染多见
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【判断题】传递动力用的齿轮,为防止意外断齿,应保证模数大于2mm。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】张锭邦 第二节 21、()被认定为我国四大明绣
A.
顾绣
B.
苏绣
C.
湘绣
D.
蜀绣
E.
粤绣
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【判断题】在毛泽东思想的指导下,我们党团结带领中国人民进行长期浴血奋战,实现了中国从几千年封建专制政治向人民民主的伟大飞跃。
A.
正确
B.
错误
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