居民是一位靠轮椅行动的残疾妇女，她的丈夫是比她大20多岁的农民，儿子在读高一。一家三口挤在一间8平方米、没有窗户的屋子里，终日见不到阳光，夫妻俩没有固定的收入，靠最低生活保障金维持生活。最近，很烦恼，虽然儿子是她最大的骄傲，但也最令她感到焦虑。她为儿子的懂事、孝顺而欣慰：“儿子送我的生日礼物是给我洗了一天的衣服!”她对儿子寄予了很大的期望，可繁多的家务活动也影响了儿子的学习，儿子的数学和英语成绩一直不好，她担心儿子的学习想请家教，又负担不起费用。更让她担心的是，最近发现儿子有早恋的苗头。居委会主任了解情况后，向来居委会实习的社会工作专业的学生求助。深入到居民家庭中全面了解情况，之后，她运用心理咨询和个案辅导帮助解决个人情感方面的困扰；她又联络本校的大学生志愿者，每周两次为辅导数学和英语。为了防止类似问题的再次发生，鼓励多参与社区团体活动，在每个周末，她利用社区活动中心，把社区中具有同样困扰的青少年按照7-10人一小组的标准，一起制订团体活动方案，并付诸实施。看到孩子向积极健康方面发展，脸上又露出了笑容，社区的居民给予高度评价，居委会主任还邀请毕业后到他们社区工作。 问 题 1．上述案例中，主要面临的问题是什么? 2．在解决问题中，主要运用了哪些社区工作方法和技术?